甘肃省委老干部局着力破解老同志知网用网难题

　　党史学习教育开展以来，甘肃省委老干部局深入实际、深入基层、深入老同志，主动作为、积极探索，聚焦老同志中普遍存在的知网用网困难，扎实开展调查研究，采取有力措施，为老同志解忧纾困、破题寻法，使老同志在知网识网、学网用网，搭上信息化列车、享受信息化便利上取得显著成效。

　　“三条路径”调查摸查：找准问题把准脉

　　坚持领导干部带头、全体党员干部介入，发动各方面力量参与到老同志知网用网难题破解之中。深入基层开展实地探查。今年5月至6月，成立老干部工作和关心下一代工作调研组，深入14个市（州）和部分省直单位进行实地调研，为有针对性做好工作提出科学思路和有效对策。贴近老同志开展面对面探访。“七一”前夕，对易地安置在17个省（区、市）的56名离休干部和兰内享受副省（部）长级及以上医疗待遇的44名离休干部进行全覆盖走访慰问，当面征求老同志意见建议，汇总形成问题清单。运用互联网开展线上探寻。在“甘肃老干部网络互动平台”开设“在线调查”专栏，针对老同志关注的各类问题，征集全省广大老同志和老干部工作者意见，问卷调查结果作为制定政策、开展工作的重要参考和依据。

　　“三类问题”困老烦老：亟需良方趟新路

　　调查发现，在数字化时代，老同志群体对互联网的接受程度不高，无法充分享受互联网带来的便利。受年龄阶段等特点制约。老同志因年龄、身体、思维等原因，对智能设备不会用、用不好等情况普遍存在，与互联网存在“数字鸿沟”。社会资源供给不足。海量网络资源中，适合老同志学习互联网和智能设备知识的教育资源还很少，适宜老同志使用的互联网产品比较匮乏。与互联网社会脱节加剧困扰。由于知网不够、用网不畅，老同志们时常感到压力并存在焦虑心情，加重了与社会隔离的孤独感。

　　“三管齐下”施策施治：开对药方破难题

　　聚焦学网知网用网，切实加大培训力度。今年7月，召开全省老干部信息化建设工作视频培训会，对“甘肃老干部”APP操作使用进行讲解和培训；在省老年大学开设“计算机（智能手机）操作使用”线下培训班和“计算机与智能手机操作使用”线上课堂。是着眼简单便捷丰富，不断优化软件设计。优化“甘肃老干部”APP、“甘肃老干部网络互动平台”软件设计，使界面更加易于理解、便于操作；依托“甘肃老干部”APP，拓展开发34个子项目，提供家政、就医挂号、旅游出行、天气预报等服务快捷通道。坚持搭建平台载体，有效鼓励引导参与。先后组织开展网上正能量活动，开通“甘肃老干部”抖音账号，引导老同志参与互联网、融入互联网、拥抱互联网。

　　通过一系列务实举措和有效办法，解决了老同志使用计算机和智能手机的困惑，甘肃老干部线上平台极大丰富了老同志精神文化生活，正在成为全省广大老同志进入互联网的重要“入口”和“通道”。（省委老干部局调研处）