武威税务局把好事实事办到群众心坎上

　　党史学习教育开展以来，武威市税务局充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，坚持学史力行，党员干部争当先锋为群众办实事，解决“急难愁盼”的问题。

　　助力办税环境更加“有温度”

　　将党史学习教育与实践服务相结合，打造办税新体验，扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”实践活动，在查实情、出实招、求实效上下功夫，坚持以纳税人缴费人需求为导向，精准识别办税堵点，探索纳税人缴费人“少等快办”高效手段，切实为纳税人缴费人办好每件事，不断提升服务质效，推进党史学习教育走深走实。

　　税务干部辅导纳税人在发票领用自助终端上领用发票

　　以推进智慧税务建设、“非接触式”办税缴费为契机，通过精简办税缴费流程、开展线上辅助办税、加强部门协作共享等举措，将“非接触式”办税服务由疫情防控之下的应时之需转变为纳税人缴费人办理业务的常态之举，持续优化纳税人缴费人办税缴费体验。民勤县税务局办税服务厅负责人甘红梅表示：“我们将切实通过非接触式办税、容缺受理、税务专邮等特色服务，让纳税人‘多走网路，少跑马路’，不断提升纳税人、缴费人的满意度。”

　　助力乡村振兴驶入“快车道”

　　为巩固拓展脱贫攻坚成果，全面推进乡村振兴，武威市税务部门通过政策扶持、定点帮扶和上门服务等方式，让惠民政策落实更加精准，为乡村振兴增添动力，有效拓展了着力拓展农产品市场，实现了企业发展、农户增收、农民就近就业的效果。

　　每逢销售旺季，免税农产品发票代开量剧增，这时办税大厅就排起了长队。针对农业产业链涉及的办税难点，武威市税务部门依托甘肃省电子税务局，抽调业务骨干反复演练操作流程，制作农产品销售发票网上代开指引，让开票操作更简单。同时，为了让农户了解政策、掌握操作，税务干部深入村委会、田间地头和农产品收购点，向农户宣传自产自销农产品销售免税政策，讲解网上代开发票操作指引，让农户一听就乐、一看就懂、一点就会。

　　在古浪县土门农副产品收购点忙活的张世福感慨地说：“现在好了，代开发票指引讲的很清楚，我自己就可以在网上完成代开申请，然后根据自己的时间和安排，随时在就近的自助办税机上取票盖章，真的是太方便了，完全不用排队等候，更不用去办税大厅前台‘凑热闹’了！”

　　助力志愿活动打造“文明城”

　　结合“我为群众办实事”实践活动，组织税务志愿者亮明党员身份，积极投身扶贫救困、扶弱助残、文明交通、环境保护等领域，扎实开展常态化志愿服务活动。

　　税务志愿者在开展城市环境卫生整治活动

　　积极响应全国文明城市创建，主动落实“包街包巷包小区”责任制度，形成了“党委负责、支部包片、党员带头、职工参与、社区协助、居民参与”的志愿服务工作格局。每逢周五下午，身穿“红马甲”的税务志愿者们活跃在包抓老旧小区的各个角落，清扫楼道、绿化带，铲除杂草，清理小广告，开展创城志愿服务活动，以实际行动打造整洁、卫生、文明的城市环境。

　　“我在这住了三十多年了，这老楼房时间长了，各种设施老化、墙面破旧、楼道卫生、小区环境一直不佳。但这几年以来，凉州区税务局的志愿者每周都来这儿帮助我们整理环境卫生，还给我们粉刷了楼道，楼院面貌焕然一新，让我们真正感觉到了一种幸福感！”凉州区达府社区85岁的黄菊英老奶奶说到。

　　助力难题化解彰显“税力量”

　　一本小小的不动产权证承载着民生大愿景，关系着人民群众的切身利益。为切实解决房地产领域历史遗留“登记难”问题，武威市税务部门以人民为中心，按照“一小区、一方案、一专人”的方式分期分类分步化解处理遗留问题，得到了群众的一致好评。

　　主动与不动产登记部门对接，准确掌握缺少税费凭证无法办证房屋的具体情况，理清历史遗留“登记难”问题的适用范围，以及所需材料，确定计税依据，为纳税人做好政策咨询和辅导，一次性告知纳税人办税所需资料，避免纳税人多跑一趟。同时，推动不动产交易办税与不动产登记机构业务融合，通过提供不动产交易集成服务，明确资料预审部门，精简资料报送，实现一表申请，一套资料，一次提交，限时办结，窗口出件。

　　2005年10月，天祝县的王以鹏先生在购买天祝县房管所住宅楼的一处商铺，签订了售房协议却未办理房屋产权证。时隔16年后，王先生到天祝县政务服务中心办理房屋产权证，不动产窗口税务工作人员知悉后，同不动产登记中心沟通，一次性告知办证所需材料以及涉及税种和税率。隔日，纳税人携带材料前来缴税，工作人员当即便进行税款征收，随后纳税人在不动产中心窗口提交办证材料，被告知5个工作日之后便可领证，如有不便还可以采用邮寄方式。

　　从受理到办证不到一周时间，本来所想的非常难办的事情如今高效完成，王先生感叹税务部门办事效率高，为优质的服务点赞。

（赵常叡 张芳芳）