兰州城关区税务局：税费优惠精准推送 政策红利直达快享

　　自第31个全国税收宣传月启动以来，兰州市城关区税务局紧紧围绕“税收优惠促发展  惠企利民向未来”宣传主题，结合区局实际，不断创新宣传方式，拓宽宣传渠道，开展了形式多样、内容丰富、成效显著的系列宣传活动，得到了辖区纳税人缴费人的肯定和点赞。

　　线上线下齐发力，网络宣传常态化

　　4月1日，城关区税务局在中海国际、国芳百货、良志国际汽车城等商贸区和区局各办税服务厅的LED显示屏上滚动播放“税收优惠促发展  惠企利民向未来”的税收宣传月主题，营造了浓厚的税收宣传氛围，以此拉开税收宣传月序幕。税收宣传月期间，积极向前来办理业务的纳税人缴费人发放《税宣一本通》等宣传资料，广泛宣传退税、减税、缓税、降费等新的组合式税费支持政策，详细解答涉税疑惑，同时，将网络直播课堂常态化，定期开展税收政策培训，让纳税人足不出户掌握税收优惠政策。

　　严格落实“陇税雷锋”全员帮办工作机制，利用“陇税雷锋”办问协同新平台积极进行政策宣传和辅导，并远程指导纳税人在电子税务局办理，实现税费优惠政策“不来即享”。“政策一出台，税务部门就推送给我，又远程视频教我在电子税务局办理，落实政策很及时、服务很精心。”兰州新达仪华商贸有限公司财务人员霍秀琴对“陇税雷锋”全员帮办服务竖起了大拇指。该公司是符合留抵退税条件的微型企业，日前就通过城关区税务局“陇税雷锋”远程帮办，及时了解并享受到留抵退税政策红利。

　　走访调研解难题，问计问需优服务

　　为深入了解纳税人对新的组合式税费支持政策的真实感受和意见建议，城关区税务局采取“线上+线下”的方式开展了新的组合式税费支持政策相关情况专项评估工作。一方面对4户极具代表性的企业直接推送问卷调查网址和问卷二维码，进行线上问卷调查。另一方面区局主管领导带队，分别对第十三届全国人大代表、甘肃省林业科学研究院油橄榄工程技术研究中心主任姜成英，区人大代表、兰州爱里食品有限责任公司总经理李雪松进行访谈，虚心听取他们对税务工作的宝贵意见和建议。

　　城关区税务局还将便民办税的春风以及新的组合式税费支持政策大礼包带进街道社区和重点工程项目。座谈会上，业务骨干根据各项目的不同情况从政策内容、适用时间、办税流程等多方面细致解读，让纳税人把政策看明白、把流程走正确、把红利享到位。同时，现场解答雁园街道及所辖村、社区提出的土地、房屋出租涉及的税收政策问题，与到会的街道和各村、社区负责人轻松畅谈、宣传税法。参会人员纷纷表示：“这是一场干货满满的座谈会，直接说问题、找根源、讲政策，把我们平常吃不透的税收政策条文讲得接地气了。”

　　精准辅导送政策，频获锦旗和点赞

　　为及时将新的组合式税费支持政策的真金白银送达市场主体，城关区税务局从纳税人的需求和视角出发，着力解决纳税人在面对多项惠企政策时的适用困惑，依托税收大数据，详细比对分析企业申报情况、入库信息，准确识别企业适用优惠政策情况，并通过微信、钉钉、电话等方式及时对企业进行“一对一”精准提示、“点对点”精心辅导，确保政策推送精准高速，优惠红利直达快享，同时，积极引导纳税人通过电子税务局等“非接触式”渠道办理业务，并全程跟进政策落实各环节，及时解决纳税人遇到的问题和困难，打通政策落实“最后一公里”。

　　城关区税务局优质、高效的纳税服务得到了辖区纳税人的肯定和点赞，兰州南河道生态文化旅游开发有限公司、兰州新都旅游汽车运输有限责任公司等10余家企业送来锦旗和感谢信，感谢惠企政策红利为企业纾困解难、帮企业渡过难关，点赞区局专业高效、耐心细致的服务。（赵燕红）