兰州税务：防疫不松 学习不停 工作不乱

　　面对疫情的严峻形势，兰州市税务局坚决贯彻省税务局和市委市政府决策部署，把疫情防控作为当前工作的重中之重盯紧抓牢，坚持防疫不松、学习不停、工作不乱，统筹推进疫情防控和税收工作，全力以赴打好疫情防控攻坚战。

　　坚持防疫不松 从严从紧筑牢疫情防线

　　“办税服务厅是为纳税人、缴费人服务的一线场所，也是税务部门疫情防控的重点区域，要充分认清当前疫情防控工作的严峻性和复杂性，严格规范工作流程，抓细抓实预约办税和网上办税等各项疫情防控措施。要强化疫情防控风险预判机制，进一步提高应急处理能力，全力保障一线税务干部和纳税人、缴费人办税缴费安全。”国家税务总局兰州市税务局党委书记、局长何江第一时间深入全市各个办税服务厅，对疫情防控工作进行专题部署，详细了解测温登记、防护用品配备、清洁消毒等防控措施落实情况，并向工作在一线的税务干部表示深切慰问。

　　疫情发生以来，市税务局按照省税务局“5G”战疫法要求，闻令而动，向险而行，快速做出反应，制定防控措施，积极应对疫情。各单位主要负责人坚决担负起疫情防控第一责任人责任，迅速明确人、财、物、环境等环节防控要求，确保各项措施落实到位。分管领导主动抓好分管条线及人员的疫情管控责任落地，层层推进，严防死守，不留死角。全系统干部职工坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态，积极主动配合街道社区做好封控隔离、核酸检测、流调溯源，为助力疫情防控、维护经济社会大局稳定贡献税务力量。

　　紧盯疫情防控的重点领域和关键环节，采取切实有效措施扎紧“防控网”，守护“安全线”。对进入办公区域人员进行严格管控，落实“一扫三查”防疫要求，把紧场所入口关。严控各类人员聚集活动，倡导通过线上会议、办公软件、政务微信等方式联系开展工作，系统各单位一律停止堂食，实行统一订餐、分餐打包、错峰领餐，把紧人员聚集关。纪检监察部门从严监督执纪，对违反防疫纪律行为一抓到底，加强对基层办税服务厅等重点部门落实疫情防控措施情况的监控及通报，把紧执行“监督关”。严禁干部职工通过网络传播疫情防控不实消息、负面言论，密切监控办税便利性等方面敏感舆情，第一时间响应处置，把紧外部“舆情关”。认真做好居家办公人员的保密提醒，严格遵守保密规定，防止涉密信息泄露，把紧失泄密“隐患关”。

　　坚持学习不停 巧思善谋抓学习促提升

　　“在学习兴税平台学习十分方便，拿出手机随时可以开始。排队做核算的功夫就能将组合式税费支持政策的一些难点、要点温习一遍”，大家对学习兴税灵活的学习方式纷纷点赞。

　　根据疫情期间实行弹性工作制的实际，市税务局创新工作方法，优化学习方式，坚持居家办公+线上学习，借助学习兴税平台全员覆盖的优势，多层次、全方位助力学习兴税平台在疫情期间再推广、再应用，持续增强干部学习积极性。

　　严格落实好省局“每日一课”要求，根据个人业务条线和工作需要，确定每日一主题，指定学习课程，按日通过微信群推送学习任务，引导干部“点餐”学习，营造“苟日新、日日新、又日新”的学习氛围。鼓励动员广大干部积极参加学习兴税“一周一测”习题测试，实时掌握每名干部学习难点，准确考量干部的学习成果，在全市税务系统形成集学习、测试、练习于一体的一体化线上学习新方式。为了表彰先进、激励后进，每月向省局推荐报送一名优秀人员，参与全省“学习之星”评选，持续扩大“每月一星”的示范带头效应。

　　“目前已上传的‘一周一测’试题包括保密、信访、《意见》落实、纪检、省第十四次党代会精神落实等多个专题内容，后续省局会按照疫情期间的工作进展情况，加大测试的开展频次，上传更加丰富的测试习题供广大干部自学自测，实现“学、测、用”有机融合。”市税务局组织人事科副科长张妍介绍说。

　　坚持工作不乱 落实落细各项服务举措

　　“疫情反反复复，受疫情管控的影响，要办税但又不便到办税服务厅，怎么办？别着急，‘非接触式’办税为您提供服务！”从7月12日开始，纳税人、缴费人陆续收到了市税务局发出的温馨提示。

　　“根据疫情防控要求，市税务局10个办税服务场所临时封闭。办税厅虽然暂时关闭，但服务质量不能降”，市税务局相关工作人员表示。面对突如其来的疫情，为有效阻断办税服务厅聚集增加的病毒传播风险，全力保障广大纳税人、缴费人办税缴费安全，市税务局第一时间启动办税服务厅应急预案，主城区所有接触式办税服务场所全部关闭，所有涉税事项实行线上办理。按照“尽可能网上办”的原则，通过“陇税雷锋”向纳税人、缴费人宣传疫情防控期间的办税缴税措施。积极主动引导纳税人、缴费人通过电子税务局、自助办税终端、邮寄发票等“非接触式”途径办税缴费。对必须到办税服务厅办理业务的纳税人、缴费人推行“预约办”，保证纳税人只跑一次完成相关业务的办理。

　　为确保政策红利直达快享，让企业在疫情期间也能更快更好享受税费红利，市税务局结合疫情实际积极推出“云课堂”“微视频”等系列服务举措，向纳税人精准推送留抵退税政策、退税操作流程，及时回应、辅导纳税人退税减税中遇到的问题，实现了涉税业务在线咨询、远程帮办，确保纳税人懂政策、会操作、快享“利”，推动税收优惠新政直达快享。

　　充分发挥党建引领作用，用实际行动履行社会责任，传递社会正能量。广大党员志愿者积极相应号召，充分发挥党员先锋模范作用，主动扛起责任，把做好疫情防控工作作为践行初心使命、体现责任担当的“试金石”和“磨刀石”， 在疫情防控部门的统一指挥下，50名党员志愿者主动投身防疫工作第一线，下沉至4个街道社区开展志愿服务，并向社区捐赠N95口罩、一次性手套、防护服、防护面罩等价值万余元的防疫物资，全力协助社区开展疫情防控工作，用“税务蓝”筑牢疫情防控的“红色堡垒”。

　　（左权）