税收执法有温度 “陇税雷锋”暖人心

　　为进一步优化营商环境，提升辖区纳税人的税法遵从度和信用意识，张掖甘州区税务局通过“陇税雷锋”全员帮办等新途径，在申报期截止前分批次对纳税人实施申报提醒预警,有针对性的引导按时合规申报，最大限度避免纳税人因疏忽受到税务行政处罚，造成信用损失。受到了纳税人的好评，也改善了征纳关系。

　　柔性执法有温度、贴心辅导显真情

　　“幸亏专管员给我来电话提醒申报，才没因为一时疏忽忘记申报，这样不仅要缴纳罚款，还会影响我们企业纳税信用。”张掖市厚熙残疾人康复中心的李会计说，“你们的提醒真是及时又暖心，这样的执法有温度！”  

　　为帮助纳税人避免因自身轻微违法行为造成行政处罚和失信的后果，张掖甘州区税务局一方面通过强化数据比对，筛选对新开业纳税人，反复违规纳税人，间断性经营纳税人强化“点对点”精准辅导，建立长效引导机制，通过陇税雷锋平台，电话、微信、钉钉群等多样化形式强化“一对一”再提醒为纳税人种下诚信纳税的“种子”。同时，该局不断完善税务执法纠纷防范和化解机制，广泛运用提示、辅导、引导、约谈等柔性执法方式，将“宽严相济、法理相融”理念贯穿税务执法各环节，努力平衡优质服务与规范执法二者之间的关系，全面提升税务执法水平。

　　全程帮办解民忧 为民便民暖人心

　　“您好，请问是甘肃书虫文化有限责任公司吗？这里是甘州区税务局南街分局，你们企业二季度还未申报，您需要尽快进行申报，逾期会涉及到行政处罚。”税务干部杨彩虹正在通过“陇税雷锋”平台联系辖区内的企业，告知企业最后申报期限，辅导企业在电子税务局办理相关申报。“我们新办企业还没有营业，也要申报吗？但是我们不太会操作，要去大厅办理吗？”甘肃书虫文化有限责任公司法人张女士接到电话后询问道。“您没有开始营业，也要按期进行申报。很简单，通过电子税务局就可以操作，您先登录电子税务局，看到‘我要办税’栏次了吗，点进去就可办理申报……”在杨彩虹的辅导下，张女士几分钟就办理好了申报。

　　“陇税雷锋”大平台，便民行动暖人心，甘州税务人用自己的实际行动彰显着“为纳税人缴费人办实事”的税务担当。下一步，甘州区税务局将继续完善纳税服务和税收执法工作机制，把“共情执法”工作理念融入到日常工作的各环节，进一步规范执法行为、提升征纳双方素质，让税务行政执法既有力度又有温度。