肃北税务：打造办税新模式 实现办税“零距离”

　　今年以来，酒泉市肃北县税务局深入落实“陇税雷锋”全员帮办服务机制，大力弘扬雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神，将纳税服务品牌创建与落实“便民办税春风行动”措施、落实组合式税费支持政策结合起来，实现税惠不来即享、政策不来即知，助力政策红利更快速、更精准、更全面送达。

　　服务全天候，急特难事“马上办”

　　依托“陇税雷锋”钉钉平台，量身定制精细服务，提供税源管理和纳税服务部门工作人员联系方式、值班电话等，纳税人可随时与税收管理员联系，充分发挥线上平台优势，进一步办税缩短时间和空间距离，做到急事急办、特事特办、难事帮办。

　　中铁十八局集团隧道工程有限责任公司是今年新登记的外埠报验户，承接了中国高水平放射性废物地质处置地下实验室建设工程地下设施工程崛砌施工项目，涉及预缴税款、缴纳土地使用费、社保费、个税申报等多项任务。

　　依据税收大数据平台对其进行了专门的纳税辅导，为其一次性办好了社保关联、跨区域报验登记、税库银三方协议签订、个税系统关联等多项前期准备业务，并安排专人全程对接。此外，该局还通过视频“场外指导”方式帮助纳税人填写个人所得税专项附加扣除，实现了与纳税人的“云互动”，省去了多次往返跑的麻烦。“税务部门真的很贴心，能想在我们之前开展办税辅导，线上办税也给我们节省了不少时间和成本。”该项目办税人白志国表示。

　　办税新模式，“宅家”也能轻松办

　　根据纳税人类型、行业等情况，县税务局针对性推送相应税收优惠政策，同时以钉钉可视化功能为依托，开展云课堂培训，为纳税人讲解增值税发票管理、电子税务局使用、税务Ukey开票系统使用等业务内容，并通过在线答疑+视频指导的方式实现“办问协同”，打破了以往税企远程沟通中“能听不能看，能看不能教”的窘境，大大提升了传统纳税咨询效率和效果。

　　在大规模增值税留抵退税政策实施以来，该局税源管理部门联合前台办税服务窗口，推行线上受理和后台审核等措施，为纳税人提供“非接触式”办税，让广大纳税人更高效的完成留抵退税业务。

　　肃北县税务局将充分利用“陇税雷锋”平台媒介，持续增强“陇税雷锋”服务品牌影响力，树立良好形象，让“陇税雷锋”成为“便民办税春风行动”的先锋，为服务县域经济发展，持续优化税收营商环境添能助力。