国网庆阳供电公司：提升服务质量 优化营商环境 助推老区经济发展

　　2022年，国网庆阳供电公司全面贯彻能源监管机构优化营商环境工作要求，聚焦客户办电环节、时间、成本等关键要素，积极构建以客户为中心的现代服务体系，引导各层级、全专业在供电服务上谋实事、出实招、求实效，为全面加快建设陇东综合能源化工基地和陕甘宁毗邻地区区域性中心城市注入了强劲动能。

　　强统筹建机制，让服务更有速度

　　“有了动力电，咱这山沟沟也能走出致富路，过上好日子。”“是呀，有了‘强前端、大后台’服务模式应用，我也能利用低压延伸项目尽快凑齐材料，为您接通用电，想想我们各自以前的困难都不是个啥事……”8月23日，刚刚完成农业生产用电接入的庆阳市环县四合原乡耿河村村民孙兴国，与前来开展用电回访的国网庆阳供电公司台区经理崔登金愉快地交流着，致富的笑声回荡在大山深处。

　　今年以来，国网庆阳供电公司搭建营商环境议事平台，成立市场与客户服务委员会，定期召开优化营商环境例会，深化“强前端、大后台”服务模式应用，前移服务关口，主动服务客户需求，整合全公司人、财、物各类资源，为客户业扩接入提供强力支撑，这也是台区经理崔登金底气十足的原因。

　　“我们的项目还在前期办理阶段，你们就提前介入、延伸服务，等我们的手续一齐备，你们立即启动正式报装程序，申请提交后3天就能通电了。”7月5日，中国电信甘肃公司庆阳云计算大数据中心正式带电投运，项目负责人王永全紧握国网庆阳供电公司营销人员的手感慨的说。

　　该公司大力推行“阳光业扩”，让客户办电更省时、省力、省钱，160千瓦及以下小微企业客户容量开放提前落实到位，截至7月底，降低客户办电成本6754万元，高低压客户办电环节分别压缩至4个、2个环节，累计完成新装、增容客户1.4万户、容量39.74万千伏安。市、县两级供电服务业务全部入驻政务大厅，实现“联席办、一次办”，最大限度利企便民。深化网上国网推广应用，线上办电率100%。

　　强管控提质效，让服务更有力度

　　近年来，随着“一带一路”建设和新一轮西部大开发战略深入实施，庆阳市以综合能源化工基地建设为动力，全力实施油、气、煤、风、光、电一体化开发策略，加快“东数西算”一体化算力网络枢纽节点城市建设，陇东特高压直流外送工程、国家数据中心集群（甘肃·庆阳）“东数西算”产业园区等重大工程相继落地庆阳，一系列利好的发展机遇对“获得电力”服务水平提出了新的更高要求……

　　“与柴油发电机相比，无论从空气污染、能源供应与保障上，还是从投资成本上，电能都具有显著的优越性，经测算用电能代替柴油发电机开展石油项目钻采压裂，每月可减少约20万元的成本。”庆阳越盛恒力石油公司项目负责人郭炜高兴地说道。

　　7月19日下午，国网庆阳供电公司与川庆钻探钻井公司召开“以电代油”项目用电接入座谈会。据悉，双方在今年4月份签订战略合作协议，梳理形成市场信息共享和用电事项信息清单，建立了“合作共建”机制，就电网规划、设计、建设、维护等方面发挥各自资源优势、专业优势、设备优势，助推能源转型升级，促进清洁能源发展，开辟“绿色通道”，有效满足川庆钻探钻井公司在油气钻井、压裂等“以电代油”项目的依法、高效、合规地用电需求。

　　今年以来，国网庆阳供电公司通过构建市场需求跟踪体系，分析研究负荷增长区块及行业类别，迅速捕捉各类市场用电需求，在“东数西算”产业园项目逐年落地的过程中，按照永临结合原则，完成庆阳华为云创大数据中心等4处入园项目的供电，庆阳秦淮数据有限公司等3处拟入园项目的供电电源的确定工作。以石油钻探压裂、煤炭开采等项目为工作重点，探索制定“一企一策”用电保障方案，协助庆阳石化公司优化4年一次的检修方案，争取压减停产检修时间。主动服务核桃峪、新庄等煤矿，为煤矿稳产增产做好电力保障。大力推动石油钻探压裂“以电带油”项目49项，完成供电接入42项。

　　强保障抓落实，让服务更有温度

　　7月7日，庆阳鹏通商贸有限公司、甘肃盛原旺禾农业发展科技有限公司等13家当地企业和相关业务部门，参加了在国网庆阳供电公司举行的国家电网“电e金服”庆阳服务站揭牌活动，对国网庆阳供电公司助力中小微企业发展、促进复工复产、服务“六稳”“六保”等方面发挥的积极作用表示肯定和赞誉。

　　今年以来，国网庆阳供电公司主动对接130余项省市列重大项目和招商引资项目，完成73项重大项目供电。贯彻落实国务院、省市政府及网省公司稳经济一揽子政策，通过“电e金服”融资170.7万元为小微企业纾困解难，推动越盛恒立建材公司等402户企业复产。

　　“说句心里话，立起的一基基电杆,架设的一条条线路，就是我们年轻人返乡创业的底气。回到老家才发现，这用电申请跟我们在外打工时一样方便快捷，还不用花钱，现在看来我们回来的晚了……”在西峰区彭原镇下庄村用电回访过程中，前不久报装动力户的李尚聪开心地说道。

　　庆阳素有“陇东粮仓”之称，是典型的黄土高原旱作农业区，面对“十年九旱”的不利气候条件影响，要想打破长期以来传统农业“靠天吃饭”的困局，就必须走出一条农业产业化发展的新路子。今年以来，国网庆阳供电公司紧扣满足人民日益增长的美好生活需要，加大投入办好民生实事。聚焦农配电网发展需求和问题症结，持续加大电网投资力度，投资5.81亿元，统筹开展乡村电气化改造升级，在建配电网工程共计114项。通过“先技术运维、后工程改造”等一系列精准有效的务实举措，着力改善了487个行政村的电能质量，供电可靠性提升至99.846%，为当地全面落实现代丝路寒旱农业优势特色产业三年倍增行动，培育壮大牛羊猪鸡果菜草药八大主导产业，“一县一业”格局提供了强劲的能源支撑。