肃北税务：“非接触式”办税舒心又便捷

　　新办企业套餐15分钟办结、注销税务登记业务1日办结、留抵退税业务即办即结。近期有不少肃北县纳税人反映，办税跑腿越来越少，速度越来越快，效率越来越高，这背后是肃北县税务局不断优化办税流程，精简办税资料，落实“非接触式”办税的不断努力。

　　全链式服务串起全新体验

　　为进一步提高办税便利化水平，依托“陇税雷锋”帮办服务机制，县税务局推出新办企业“全链式”服务套餐，包含纳税人信息报告登记、税费种认定、发票票种核定、税务UKey的领取及教学、三方协议的签订以及财务信息制度备案等多种办税事项，根据纳税人的业务需求，针对性地满足，形成“链条式服务”。

　　“原以为办理新登记的业务会非常复杂，材料非常繁琐，审核时间非常长，没想到现在这么方便，刚从工商拿到营业执照，就能到税务窗口办理新登记服务套餐，上午就办完了，真是高效又便捷，这营业执照还热乎着呢！”肃北县肃腾供销有限公司财务负责人何凤琴高兴地说道。

　　全流程引导助力高效办税

　　为方便纳税人办税，县税务局在办税服务厅进门处设置“导税台——流动导税员——叫号服务——窗口办理”全流程引导，从纳税人进厅到出厅都有专人引导办理、主动接待、辅导填报，根据纳税人所办业务提前查阅资料是否齐全，提前填写相关表样，并错峰引导至窗口办理，极大提高办事效率，不仅节省纳税人的时间，也让窗口办事人员事半功倍。

　　“感觉就像是到家似的，工作人员都非常认真负责，值得点赞。”一位前来代开发票的纳税人如是说道。

　　“非接触式”办税拓宽服务维度

　　近年来，县税务局不断推动涉税服务从“线下为主、线上辅助、双向共进”向“线下兜底、线上提效、智慧赋能”转变，不断加强对纳税人网上办税和税收咨询的解答和辅导，在线指导纳税人缴费人使用电子税务局、甘肃税务手机APP、自助办税终端等“非接触式”办税方式进行办理，实现在线服务“不打烊”，为纳税人排忧解难。

　　实现从“人找政策”到“政策找人”的转变，从“一件事”集成到“一体化”联动，从而打通“堵点”、消除“痛点”、解决“难点”，目前基本实现企业税费事项网上办理、个人税费事项掌上办理，到厅平均办税人数逐渐减少，网上电子申报率达98%以上，不动产网上办理率达95%以上。

　　肃北县税务局将积极推动纳税服务品牌创建，不断提升窗口人员综合素质，提高纳税服务质效，优化税收营商环境，实现税惠不来即享、政策不来即知，政策红利落实更快速、更精准、更全面。（ 张晓雲）