嘉峪关税务：服务前移当好企业贴心人

　　嘉峪关市税务局紧紧围绕“服务到位、分析到位、监管到位、修正到位”的四到位工作法，以“陇税雷锋”的推广应用为抓手，全员帮办、全程辅导，解决新办市场主体各类涉税急难愁盼问题，全面落实未办税户各项服务和管理举措，擦亮“陇税雷锋”服务品牌，为“夯“四基”、强“四精”贡献嘉税力量。

　　服务前移，筑好“连心桥”

　　通过与市场监管局沟通，建立服务协作机制，对新办市场主体发放《纳税服务告知书》，告知其信息补录(税务登记）等相关事宜，同时，直接引导其到税务局窗口，面对面了解企业开办情况，即使办理信息补录，纳入管理。对因其他原因，无法即时纳入管理的新登记市场主体，通过扫码加入“陇税雷锋”钉钉群，并辅导使用“陇税雷锋”快速获取涉税咨询服务，为后续服务架起“连心桥”，切实做到认准门、当雷锋、服好务。

　　流程再造，优化“服务链”

　　针对新办市场主体还未到税务机关进行信息补录，无法确定具体管理税所的现实情况，将未办税户服务职能统一到第一税务所，在市场主体孕育之初，通过一厅通办机制，第一时间主动介入提供涉税咨询，依托“陇税雷锋”服务品牌，做好前期服务。新办市场主体首次办理涉税事宜，进行登记信息确认后，将其纳入对应税所进行管理。同时将“陇税雷锋”服务职能转移到具体管理税所，延伸服务链，做到“帮办”不断档。

　　提示提醒，当好“娘家人”

　　对未及时到税务机关办理信息确认的新办市场主体，结合其登记的经营范围，分析其可能的经营行为，并与新办市场主体法定代表人到税务局代开发票的情况进行大数据比对，做好数据分析。对开票明细和经营范围契合度高的新办市场主体，及时进行提示提醒，同时跟进相关税收优惠政策的宣传，逐步改变“办证就要交税”的固有传统观念，实现未办税户从“被动接受税务监管”到“主动办理涉税事项”转变。通过全程帮办、全链衔接，做到服务不断档，全程无忧班，助力企业平稳启航，营造良好税收营商环境，当好企业的贴心人。

　　截至目前，嘉峪关市税务局通过“未办税户摸底调查”“陇税雷锋”帮办服务等，共服务新办市场主体1100户次，市场主体进行税务信息补录工作持续开展中。