瓜州县交通局大力推进政务服务网上办
连日来,酒泉市瓜州县交通运输战线的党员干部们切实把人民群众的“关键小事”当作自己的“心头大事”,筑牢为民服务根基,担起为民实干职责,做群众的贴心人、暖心人和称心人。
“以前,经营性道路旅客运输驾驶员诚信考核申请只能在工作日时到窗口办理。随着‘一网通办’的改革,现在我们可以直接在网上提交资料申请办理,方便多了。”在瓜州县交通局政务窗口拿到驾驶员诚信考核手续的刘先生高兴地说。
从“多次跑”到“最多跑一次”,从回家等到现场办结……今年,不少交通运输企业发现,曾经办理相关证照时的麻烦手续消失了,交通局服务窗口的服务越来越便捷。
交通运输部门是各类运输市场的审批、监管、服务的职能部门,事关民生、责任重大,高效推进政务服务标准化和政务流程再造,是发展所需、群众之盼。瓜州县交通运输局以群众办事中的痛点、难点为抓手,全面发力、多点突破、纵深推进,打出“高效政务”组合拳,及时公开审批事项、审批内容、办事流程、审批依据、申报材料、承诺时限;积极推进“一网通办”、网上办理改革工作;落实首问负责制、一次性告知制、限时办结、容缺受理、信用承诺制、延时服务、预约服务等工作。“今年以来,交通局服务窗口累计办理许可、备案、服务及其它事项4921件,发放宣传材料200余份,办结率100%,对7项审批事项实施‘证照分离’改革,59项审批事项和11项便民服务事项实现‘最多跑一次’,切实提升了群众的获得感和满意度。”县交通局副局长郭海玲说。
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