武威税务：疫情防控和纳税服务“两不误”

　　在近期疫情防控严峻形势下，武威市税务部门坚决贯彻省税务局党委决策部署和地方防疫要求，结合“我为群众办实事”实践活动，以“5G”战疫法为抓手，统筹安排疫情防控和税收工作“两不误”，在“战疫”一线上讲好“税务蓝”故事。

　　在凉州区，税务干部们正通过12366服务热线开启“居家接听不断线”模式，依托12366热线知识库、最新政策知识讲座课件、业务骨干咨询服务专组等渠道，为纳税人缴费人提供全方位政策辅导，确保热线电话打得进、接得通、答得准。

　　“在这关键时期，税务部门仍能坚守岗位，为我们送上贴心服务，解决燃眉之急，真是太感谢你们了！”凉州区某建设有限公司法人代表刘先生在电话里连连道谢。疫情期间，因无法正常前往办税服务厅，刘先生很是焦急，在拨通办税服务厅的热线电话后，税务干部第一时间为其解决了涉税问题。

　　在落实疫情防控要求的同时，民勤县税务部门从控风险、集众力、优服务、办实事出发，成立“学雷锋志愿服务队”，充分利用“陇税雷锋”全员帮办服务平台，宣讲组合式减税降费新政策和便民办税措施，切实为纳税人提供税法宣传、涉税咨询、远程帮办、投诉响应等多种服务，无接触为纳税人缴费人解决问题。

　　面对疫情期间办税不便、取票不易等问题，天祝县税务部门积极推广“非接触式”办税缴费服务，全面梳理网上可办业务清单，引导纳税人缴费人优先选择电子税务局、手机APP、自然人扣缴客户端等办理途径，实现一站式服务新体验。

　　“疫情期间，跨县市前往办税厅领取发票存在诸多不便，税务部门提供的邮寄发票服务，足不出户就能领取发票，真是太方便了，为你们的服务点赞！”古浪县某建设工程有限公司办税人员王先生在收到发票后，很是满意地说道。

　　在“战疫”一线，志愿服务仍在继续。古浪县税务部门闻讯而动、响应号召，组织党员干部和青年先锋队，配合社区在住宅楼院开展值班值守工作，对进出人员查验健康码、查验核酸检测结果、测量体温、做好登记，劝告居民非必要不外出。同时，及时开展防疫消毒消杀工作，切实将疫情防控落到实处，彰显逆行“税务蓝”的最美责任和担当。

　　“用我们税务人的‘辛苦指数’换老百姓的‘安全指数’，是我们古浪税务人矢志不渝的努力方向和不懈追求，我们将以最严肃的态度对待此次疫情防控工作，我们一定能够打赢这场家园保卫战，打胜这场疫情防控战。”该局主要负责人现场检查值班点时坚定地说道。