值守在信息运维前线——国网甘肃数字化事业部陇电数字化保运工作纪实

　　“我原以为数字化工作就是坐在电脑前，不用爬杆吊高，既高科技又轻松。但在这段时间真正参与到运维值守的工作中，我才意识到自己将要成为什么样的角色，肩负着怎样的重任。”12月8日，国网甘肃数字化事业部2022年新入职员工沈硕在自己的培训感想中写道。

　　10月以来，9名新入职员工临危受命，整编进入信息运行保障队伍，协助师兄师姐们守在信息运维的前线，获得了一次难得的工作实践体验，在成长的过程中，记录出他们眼中的陇电数字化防疫运维保障工作。

　　数字技术赋能，精准高效防疫

　　“‘甘易控’打卡了吗？”

　　“早上一睁眼就打了，你呢？”

　　一入职，这种对话就成为了新员工们互相问候早安的新方式，“甘易控”作为国网甘肃省电力公司智慧防疫的重要成果，是他们接触到的第一个数字化防疫办公工具：“每天睁眼第一个任务，就是‘甘易控’打卡上报我的健康和到岗情况，然后起床工作。”新员工冯翔为自己制定了每日工作清单，“本来我以为只有单位上班的我们能够处理内网工作，后来才知道，居家的同事用i国网、移动办公也可以处理，内网邮件也能远程接收，只有一部分，需要我们协助”。依靠各类移动办公手段，单位保障的工作人员协同居家办公的同事，高效处理各种内网业务，实现了疫情期间各项业务的正常运转。

　　克服防疫困难，坚守保障一线

　　“我想吃妈妈做的饭了，也想好好休个假，一觉睡到下午。”

　　吃饭是封控模式下运维保障人员们偶有的空闲时间，新员工与师兄师姐们聚在一起，畅想疫情结束后的“自由”生活，是他们缓解封闭压力的一种方式。新员工伏建蓉知道，作为新人的他们在尚且轻松的培训和辅助工作中都精神紧张，那么忙碌的师兄师姐们面临的压力更重。

　　“如果坚持不住了，就去休息吧，有事师兄师姐们先抗。”同样是单位上班，却与他们在校时的情况截然不同，原本几十人的信息调度保障工作全部压到了几个人身上，信息调度保障人员全部超负荷运行，每天的工作量较平时的成倍增长，倒班制的工作成了24小时待命。“两点一线的生活、凌晨响起的电话铃声、永远处理不完的系统问题……我从来没有这么迫切的希望疫情赶快过去。”

　　告警就是命令，保障就是责任

　　“运维办公机房的灯光几乎每天晚上都亮着，屋里很多人忙忙碌碌，键盘声、电话铃声、讲话声不绝于耳，很多人眼睛熬得通红，还在坚持。”参与保障工作以来，新人们最大的疑惑就是为什么大家都这么“拼”。

　　“我们负责的是全省信息系统的稳定运行，这项工作影响着公司各项业务的正常运转以及整个社会的正常用电。”在新员工们正式参与进运维保障工作之前，调度值长为他们解释这项工作的重要性，“特别是现在，又临近年底，如果不能第一时间处理好问题，对内来说，系统不能正常工作，就提取不出关键的数据、上传不了资料文件，公司的各个专业，无论是生产专业还是人资党建，指标的完成都会受到影响，甚至影响整个甘肃电力年底指标的完成。对外来说，内部的工作无法正常运转，就会辐射到居民用电，哪里有故障不能第一时间收到通知，无法准确安排检修，用户无法正常缴费等等……24小时待命本就是我们的常态，现在人又少，再累也要上。”

　　“原本我以为这只是一份轻松的工作，通过这次的经历，现在我深知它的意义和责任，新十条颁布了，运维工作也许会有新的变化，但我永远也不会忘记这次体验。”无论是面对疫情，还是境外黑客的攻击，又或者是复杂的系统难题。新员工们在这种“召之即来、来之能战、战则必胜”精神的传承下，以后也一定能成长为合格且优秀的电力数字化工作者，他们将与前辈一道，坚守在调度中心、在网络分析室，与无数的供电抢修人员、电力调度人员、营业员们一样，通过不同的方式，肩负起点灯人的重任。