国网庆阳供电公司：“网上国网”APP让群众用电更便捷

　　“真是太感谢你们了！一天时间就给我们把电接上了。”12月12日，庆城县庆城镇张先生对前来装表接电的国网庆阳供电公司工作人员连连表示感谢。

　　据了解，张先生需要办理家用三相电用电业务，不知道怎样办理接电手续，正准备打电话询问亲戚朋友，他想起了社区微信群里，供电服务人员曾推广过“网上国网”APP，还留了供电所和片区用电负责人的联系电话。随即，他下载安装了APP，提交了报装申请，电话联系了工作人员。该公司庆城供电所工作人员立即受理了报装申请工单，电话联系了张先生，预约了现场勘察时间。当天下午，供电所任师傅做好防疫措施，现场勘察一切符合接电条件后，为用户安装了电表。

　　服务做“加法”，流程做“减法”，办电业务的改革为用户提供的便利越来越多。疫情期间，该公司通过微信群、短信等多种方式向用户宣传“网上国网”线上办电，越来越多客户选择在“网上国网”APP办理用电业务，真正实现“一次都不怕跑”。不仅降低了外出风险，同时节省了大量时间，用户办电更加高效便捷。许多用户表示，“网上国网”APP用起来太方便了，不仅疫情期间会使用“网上国网”APP线上办理业务，以后也会一直使用“网上国网”APP办理相关用电业务。

　　为进一步优化电力营商环境，该公司大力宣传“网上国网”APP等线上办电渠道，让客户切实体验到办电带来的高效、便捷，有效提升了业扩报装效率、缩短了办电时间，最大限度地实现了便民、为民、利民服务，让客户通过最简单的流程，获得了最高效的服务，得到了客户的广泛赞誉和一致好评。

　　国网庆阳供电公司将持续落实优化电力营商环境相关要求，真正站在客户角度，扎实推进“三零”“三省”服务，深化“网上国网”APP推广应用，着力为客户提供环节少、办电快、成本低、服务好的优质服务，进一步提升客户“获得电力”感。