国网甘肃电力：“零距离”走访客户助推企业复工复产

　　国网甘肃电力积极贯彻落实国家疫情防控“新十条”及甘肃省优化疫情防控“二十条”措施，全力推动全省企业复工复产，全省用电增长效果显著。据甘肃电力调度中心数据显示，12月11日，甘肃全省用电负荷达到1997万千瓦，同比增长3.96%，再创历史新高。

　　连日来，国网甘肃省公司组织各市（州）供电公司的112支共产党员服务队开展“零距离”走访客户活动，深入企业客户了解企业用电状况、掌握企业用电动态，征求客户对供电质量及供电服务等方面的意见，宣传近期电价政策，同时指导客户开展安全用电检查，排查线路及用电设备安全隐患，全力做好电力保供，确保企业能在可靠、放心的供电环境下复工复产。

国网兰州供电公司员工卜玉强和贾雅斌开展“零距离”走访客户活动 何英/摄

　　12月13日，在兰州新区总投资89亿元的甘肃海亮年产15万吨高性能铜箔材料项目正开足马力抓生产，全套现代化机械设备及生产流水线正在高速运转，工人们有条不紊地进行操作。“现在公司用电情况怎么样，有没有遇到什么困难？”国网甘肃电力连心桥共产党员服务队深入工业园区，走访“问诊”客户用电设备，了解用电需求，护航企业复工复产。

国网武威供电公司员工赴万达广场开展安全用电检查 杨明娇/摄

　　为了全力推动企业复工复产，国网甘肃省电力公司建立省、市、县“三级联动”工作机制，组建工作专班，强化专业协同，定期上门走访重点用户，了解企业生产运营、复产意愿以及存在的困难和问题，明确责任主体，“一企一策”制定复工复产举措，限时解决问题，提供点对点服务，形成了电网与企业良好互动推进机制；最大限度发挥市场交易促生产、降成本、激活力作用，疫情期间落实中小微企业“欠费不停供”和电费缓交政策，形成与客户良好互动推进机制，保障了90余万户工商业企业稳定生产，助力连城铝厂、武威碳化硅等 49家大用户企业复产。

　　该公司不仅帮助受疫情影响的企业加快复工复产，同时为各类在建项目提供充足的电力服务，帮助受疫情影响，缓建、缓投的在建项目早日建成投产。12月12日，国网兰州新区供电公司客户经理罗志伟和同事们再次来到兰州宏彬年产20万吨负极材料项目的建设现场，工人们正在紧张地进行设备的安装，预计12月中下旬，一期年产5万吨石墨化项目即将投入试生产。期间，工作专班将完成协同联动工作方案制定，强化服务举措，落实重点任务，实施“一个客户经理、一个项目团队一跟到底”的“1+N”挂牌服务，第一时间掌握用电需求，现场提供用电咨询和信息，结合客户工程进度，严格管控各流程环节，确定每项工作完成的时间节点，制定详细的倒排工期表，明确每项工作责任人，为项目建设提供优质高效服务。

　　随着全省工业生产全面恢复正常运转，国网甘肃省电力公司针对企业复工复产情况，还将组织人员在做好输配电线路和设备巡视检查工作的同时，提供24小时不间断服务，引导企业科学合理用电、节能增效，切实帮助复工企业减轻压力，共渡难关。