国网庆阳供电公司：全面实现“刷脸、一证”办电

　　“现在办电真的太方便了，只需要一部手机就可以办理，这比以前确实省事儿不少。”12月12日，在国网庆阳供电公司营业厅内，随着“网上国网”APP中营业执照调取成功界面的弹出，宁县早胜镇食品超市老板成功办理用电业务，并对该公司便捷高效的供电服务连声称赞。    

　　为持续提升供电服务水平，进一步优化营商环境，国网庆阳供电公司不断扩大“网上国网”APP服务覆盖面，组织党员服务队深入社区、乡村、企业对办电业务全流程、全方位、多渠道地进行宣传展示。同时，该公司还推出“网上国网”APP居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”服务模式。客户可登陆“网上国网”APP，通过深化政企信息共享功能，企业用户只需手动填写企业统一社会信用代码，系统就可以从数据共享交换平台准确获取营业证照信息，快速提交线上办电申请，省去了以往民众办电需要提供各种纸质资料的麻烦。在这一服务模式的应用过程中，该公司持续优化办电方式，让广大电力客户办电用电更加方便快捷，有效提升了客户的用电满意度。     

　　截止目前，该公司实现业扩报装线上办电率100%，办电e助手线上预约服务率98.2%，11月份居民用户使用“刷脸办电”服务的占比为64.8%，企业用户使用“一证办电”服务占比73.5%。下一步，该公司将针对“刷脸办”“一证办”等便捷服务持续加强宣传和推广，真正站在用户的角度考虑问题，落实各项便民举措，以更高标准、更大力度推动办电流程更优、效率更高、成本更低，全面提升用户电力获得感，打造更加舒适、便捷的用电营商环境。