国网甘肃电力：“暖心电”积极应对首场春雪

　　2月8日，甘肃省大部分地区迎来今年入春首场强降雪天气。为确保客户正常用电需求，国网甘肃省电力公司以雪为令、闻讯而动，在做好常态化客户用电服务基础上，迅速开启客户用电“暖心服务”，根据各地实际迅速启动应急响应，全面做好防雨雪冰冻、防风等工作，全力保障电力可靠供应。

　　国网庆阳供电公司对重点线路开展雪中特巡工作 杨雁婷 摄

　　寒潮降雪来袭前，国网甘肃省电力公司第一时间发布雨雪冰冻蓝色预警，建立专业对接服务机制，组织客户经理、网格员通过电话、微信等方式向全省556余户高危及重要客户、740余个重点场所、18.55万重点民生及电采暖客户，发布天气预警信息，提醒客户提前做好用电设施设备防冰冻措施，关键场所实行“一企一策”精准服务，安排做好自备应急电源的启动准备，及时响应用电需求，确保供电万无一失。　　

　　国网嘉峪关供电公司台区经理赵东升介绍：“受大雪天气影响，这几天我们对重要线路和台区开展拉网式隐患排查，及时掌握线路与杆塔的情况、监测变压器重点保电设备的温度负荷情况，对设备受潮、结霜情况进行详细排查，确保电力设施在低温环境下安全运行。”

　　连日来，国网甘肃省电力公司537支供电服务应急保障团队，通过“视频+现场”的方式开展专项用电安全检查，各级营销、配网专业协同联动，严阵以待、密切关注天气变化情况，让雪情时刻处于掌控状态，及时协助客户排查消除用电安全隐患，保障安全稳定用电。

　　据悉，2月8日至10日，全省95598话务量7887件，派发工单977件，其中，2月8日95598出现话务量、业务量小高峰。下一步，国网甘肃省电力公司将持续推进用户安全保电各项举措落实，坚决扛起“电力保供”主体责任，坚决守住民生用电底线，持续做好特殊天气条件下供电保障，为客户送上“暖心电”“舒心电”。（王丽萍）