兴业银行兰州分行：建设数字化时代消费者权益“保护墙”

　　2023年消费者权益日是第41个中国消费者权益日，伴随着越来越多数字化服务的出现，保障个人信息安全成为银行消费者选择的重要因素。兴业银行兰州分行作为区域金融系统的重要组成部分，日益加强个人信息安全保障，有效防范个人信息泄露，让消费者金融行为更加无忧。

　　在实际业务中，该行以积极主动的态度为客户的信息安全保驾护航，“一客户一策略”的原则能够为客户提供更为专业、针对性更强的服务，维护个人隐私。该行积极落实个人信息保护法律法规，对存储、传输和处理的信息进行多层次的加密和防护，从前台到中后台、从系统防范到员工意识培养，并借助总行级智能反欺诈平台精准保护用户账户，全方位、针对性的为客户制定个性化合理、安全的控制和管理措施。

　　除了常规的信息管理和保护，该行致力于提高客户的安全感和信任度。不仅在自身的网络安全、信息安全等方面进行系统性改进，并通过不断的产品创新和服务提升，进一步优化客户体验。3月，该行开展敏感信息检测系统升级优化工作，并部署上线Web应用防火墙，进一步优化网络边界防护能力和终端个人信息保护措施，提高该行个人信息保护整体管理水平。

　　“个人信息安全是兴业银行兰州分行一项永恒的责任，我们将致力于保护消费者的隐私，确保关键信息私密性，同时，向更多的消费者展示我们的竞争力。”该行相关负责人表示。

　　银行业应务必加强对个人信息的安全管理，采取有效措施，阻止个人信息的任何泄露和侵害，让每位客户在所有的银行业务中都能够得到优质的、安全的服务。兴业银行兰州分行不仅仅是消费者“金融所”和“庇护所”，更需要成为消费者忠实的伙伴和支持者。