“你用电 我用心”——记国网礼县供电公司白关供电所电工巩双银

　　他是一名中共党员，是普通的基层供电所电工，是一位山区群众光明的守护者，在平凡的岗位上默默奉献20年，赢得了服务辖区众多村民的好评，大家都亲切地称他巩师傅、老巩。他就是国网礼县供电公司白关供电所电工巩双银。

　　2004年，巩双银从村电工转为三新员工，踏进了白关镇白关供电所当上一名农电工，穿上了他向往的有国家电网标识的工作服，怀着兴奋的心情和跃跃欲试的劲头走上了工作岗位。凭着满腔热情，他对供电所上班充满了幻想和好奇，但具体工作和电脑各类工作系统却让他无所适从，无从下手。从同事嘴里迸出的一串串业务术语，更让他感到了前所未有的压力。以前干村电工的时候，时间是由自己安排的。到了单位上班，吃饭睡觉、工作休息都是有规定的，包括帽子怎么戴、衣服怎么穿、安全工器具怎么用等，包括言行举止都要规范来做，这让他感到既新奇又不适应。 

　　上班后，由于村电工的经历，巩双银被安排到供电服务班工作。上岗前，他经过了一系列培训，从理论知识、《安规》、电脑系统、员工守则、廉洁从业教育等。为了尽快投入到工作中，巩双银跟着老师傅巡线同时熟悉线路各个变压器台区供电情况，跟着师傅挨家挨户地抄读电表、清理欠费、核收电费，顺便解决用电问题。每天翻山越岭都要走几十里来回，工作中不叫苦叫累，不管碰到什么困难，都尽力自己克服，努力完成工作。

　　智能电表统一更换后，很多群众都不会查看自己家电表的用电情况，一般都是家里断了电才会想起来缴电费，使这些用户不时饱受着停电的煎熬。为了逐步改善村民用电缴费的习惯，巩双银和同事们几年来都坚持“网上国网”APP使用宣传推广，根据系统查询用户剩余电量不足会主动拨打电话提醒，有时候一天要打上百个电话，有家中有不方便缴费的没有智能手机的老人、残疾人员和困难户，他都会主动提供上门服务，承担为住户充值服务，确保他们的用电需求，得到了村民的高度赞誉。

　　2020年，“8.12”暴洪灾害，山洪泥石流爆发，多条10千伏线路不同程度遭到损坏出现故障，巩双银和同事们为了抢修线路，没日没夜的奋战在抢修现场。自家装粮食的房子被房后土崖滑坡压塌，几十袋粮食被埋，在这样的情况下，家里来电话他都没顾的上回去处理，巩双银说：“只要人安全，等他抢修完再回去处理。”

　　巩双银，一个普普通通的农村电工，扎扎实实做好本职工作，为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务，真正做到了“你用电，我用心”。（张瑞红）