天祝公安：“三心服务”提升出入境管理工作效能

　　自“三抓三促”行动和“铸忠诚警魂”活动以来，天祝公安认真学习贯彻党的二十大精神，全面落实省市县委和上级公安机关深入开展”三抓三促”行动会议精神，坚持以民意为导向，改变传统服务观念、优化服务流程，积极探索方便群众、提高工作效率的工作新模式、新方法，着力提升出入境管理工作赶超进位。

　　贴心服务扬风采

　　立足小窗口，服务大民生，深入落实“放管服”改革，深化“我为群众办实事”实践活动，开通“绿色通道”，为群众提供更贴心、更细致、更人性化的服务。为赴港工作人员快速办理逗留签注，“笔谈”为两位聋哑人员办理了护照及港澳通行证，赢得了办事群众的高度赞誉。“谢谢，真是太感谢了！本以为我要耽误开工时间，没想到你们这么给力，实在太感谢了!“寥寥数语，无疑是对天祝公安出入境管理工作的最好肯定。

　　亲老服务更暖心

　　“大叔”，您使用完我们的自助设备后，感觉满意吗？您有什么意见都可以随时提，我们随时改进。”县公安局出入境管理办公室民警站在办证群众身旁，耐心指导着老人使用自助设备办理出入境证件。看到拍摄好的证件照片，大叔连连称赞说：“真方便阿，现在的服务可真是好啊。”今年以来，出入境管理办公室民警本着热情、文明、耐心、细致的服务原则，在窗口为老年人提供“一对一陪办服务”，完成了老年旅游团体的申请受理工作。让老年人不再有顾虑，从而更好地享受到便捷、高效的公安便民服务。

　　用心服务担重任

　　为减少群众等候时间，确保高峰群众办证秩序良好，出入境办公室牢牢把握“精”“细”“实”三个关键，深入推行“365×24小时”公安政务服务，建立专办提速机制，为确有紧急事由的申请人开辟急事急办、特事特办，容缺受理等绿色通道，用“真心、真情”服务好每一个群众，办好每一笔业务，切实把“满意出入境”的工作措施落到实处，为办事群众解答“疑难杂症”，竭力解决群众“急难愁盼”问题。