国网甘肃电力：打出“以查促改”组合拳

　　“作为一名共产党员，就是要扑下身子干实事、谋实招、求实效，带着问题、带着感情、带着责任，撸起袖子、迈开步子、扑下身子，在全面深入的调查研究中了解问题所在、职工所盼。”5月12日，国网甘肃省电力公司营销领域“六统筹、六到位”督导现场检查组成员黎启明在工作汇报会上做表态。

　　自4月12日，国网甘肃省电力公司全面启动营销领域“六统筹、六到位”督导现场检查以来，检查组打出“以查促改”组合拳，赴基层一线开展调查研究，精准掌握基层需求，发现存在的突出问题，提升服务基层能力，助力打好营销基础管理提升两年行动收官战。

　　统筹基层需求解决，调查到位

　　“我们建议把一些高频应用场景采用RPA流程机器人的方式固化，帮助减轻人员工作负担”，这是基层供电所向检查组提出的需求之一。该公司深入一线调查了解基层实际存在的困难，需要协调解决的事项，梳理形成问题清单、责任清单，横向落实责任专业，纵向落实责任单位，对短期内能够解决的“马上就办”，对短期内暂时难以解决的“一抓到底”，确保基层需求件件有回应、事事有着落。

　　统筹线上问题整改，复查到位

　　“你们要重点关注风险监控系统里对过户流程联系方式未变更的校验规则，尽快完成问题原因分析和整改，避免向客户多发错发相关服务短信情况。”营销事业部稽查管理专责许多红对检查单位说。检查组围绕数字稽查系统、大数据平台等线上方式发现问题的核查整改情况，现场复查基层单位实际整改成效，实地检查整改不彻底、数据不真实等弄虚作假情况，确保全部线上问题发现一件整改一件。

　　统筹线下问题核实，稽查到位

　　“重点任务中专变客户产权分界点硬隔离用电安全隐患整治工作还未按期完成，要加快进度、重新核查”，市场营销事业部用电检查专责李浒向检查单位反馈。检查组围绕营销合规专项稽查、销存扼增、营销档案资料、客户现场安全用电等方面，无法实现线上核查的内容，现场稽查基层单位是否存在、是否严格执行到位、是否自行组织核查、是否按照销存扼增要求整改存量问题和管控增量问题等，将问题整改供电所、营销班组内部运营协同机制有机结合，确保线下问题核查整改无死角、无遗漏。

　　统筹现场作业安全，督查到位

　　“一定要注意严格执行营销现场作业安全制度，所有计划工单全部录入平台，做好各项安全防护，公司远程进行视频抽查。”检查组对现场作业安全工作提醒。围绕营销安全工作开展，检查组对现场作业“四个管住”落实情况，通过“四不两直”的方式现场督查基层单位营销现场作业安全管控情况，切实将安全管控到位。

　　统筹帮扶单位互学，促查到位

　　“这次检查机会特别难得，跟着老师傅们，我掌握了营销系统里用检计划的查询办法，还学到了怎么定位台区线损具体问题”，来自国网甘南供电公司的张云龙说。围绕公司长效帮扶工作安排，根据人才培养核心需求，该公司组织临夏、甘南和陇南公司轮流选派专业骨干，跟随省级检查组进行全过程、全方位、全业务“沉浸式”实地跟班学习，通过走进“田间地头”查问题、记录“学习心得”提技能、发挥“头雁效应”看成效，实现每年为临夏、甘南和陇南公司培养15至20名专业精、能力强的“多面手”，能够在本单位围绕重点工作自行组织开展现场检查，提升帮扶单位自查自纠能力。

　　截至目前，国网甘肃省电力公司已组织8支队伍，42人次，累计完成定西、武威、临夏等8家单位、17家县供电公司开展现场检查，收集基层工作需求127件，解决83项，以查促改，巩固基础管理工作成效、提升基础管理工作水平。（徐兰兰）