国网甘肃电力营销事业部：培训面对面 服务零距离

　　“今天专家们都讲的特别好，有一种醍醐灌顶的感受！通过对市场化业务的讲解，我对这部分业务也有了更深入的认识，今后也能够更好的开展购电用电业务。”一位市场化用电企业的参培人员感慨道。5月23日，国网甘肃省电力公司市场营销事业部组建了一支市场化业务专家团队，赴国网白银供电公司开展现场业务培训和客户走访活动。

　　此次培训涉及范围广、覆盖层级多，涵盖了国网白银供电公司市、县、所三级营销业务人员、白银市工信厅相关人员以及市场化用户和重点代理购电用户，参培人数达220人。

　　据悉，此次送培上门是营销协同调度、交易等专业人员共同开展，采取典型案例分析、理论知识讲解及交流互动多种方式，围绕甘肃中长期电力市场规则机制及最新政策要求、甘肃新一代交易平台操作及信息查询、甘肃代理购电业务及电力市场化政策发展形式、甘肃电力现货市场交易、出清、结算机制及规则等四方面内容进行了讲解，内容生动详实，极大的充实了各级人员市场化业务理论知识。同时也设置了答疑互动环节，参培人员在培训现场提出自己不明白的问题，专家团队及时答疑解难，互相讨论业务的气氛十分热烈，达到了电网企业、政府单位以及市场用电主体共同交流共同提升的积极效果。

　　下一步，国网甘肃省电力公司市场营销事业部将一方面积极营造在学中干、在干中学的浓厚氛围，促进省市县所专业纵向沟通交流。另一方面持续发挥市场化专业力量，优化市场化用电客户服务机制，创新线上线下培训形式，将更优质的培训服务带给用电客户，把最新的政策解读及时传递至一线业务人员，实现“面对面、零距离”服务。（吴颖）