国网甘肃数字化事业部多举措推进数字化赋能基层减负增效

　　近日，国网甘肃省公司数字化事业部贯彻落实国网公司关于数字化赋能基层工作要求，围绕“下基层、重宣传、聚度量”三方面，全面推动基层减负增效。

　　2023年，国网甘肃省电力公司组织开展“下基层、解难题、促提升”先锋活动，数字化事业部先后调研兰州、白银等地市公司，面对面倾听基层用户声音，了解基层数字化系统及工具的实际使用情况、困难问题和真实诉求，通过长效帮扶、线上跟踪等措施，确保“对症下药”，现已闭环解决需求类、系统性能类、系统缺陷类等基层问题60余项，依托五级联络人先后组织地市基层300余人参与问题解决复核工作，促进问题及需求能够“真解决”、产生“真实效”。

　　为降低基层数字化应用门槛，组织开展数字化能力赋能基层专项服务活动，先后举办数字化能力开放平台“宣讲评”系列活动，各基层单位针对电子“口袋书”、RPA机器人自动补采、i应用等基层特色服务进行广泛宣讲，并评选优秀宣讲个人、优秀宣讲单位，鼓励各基层单位深度参与数字化宣传工作，确保数字化能力直达基层，实现所送能力、服务真实用。

　　充分发挥五级联络人网络机制，组织15家地市五级联络人对数字化审计、e物资、同期线损、移动办公等多个应用系统开展用户体验度量，主要围绕视觉体验、交互体验等维度对统建、自建系统进行综合评价，累计收集千条度量调研问卷，切实提升数字化系统在基层的好用性、易用性。

　　该单位将持续以赋能基层、减负增效为导向，依托五级联络人网络，紧盯基层一线“痛点”“难点”问题，推进数字化成果在基层的实用化、规模化应用，不断提升基层员工体验感和获得感。