国网张掖供电公司：电力护航供暖季 贴心服务保安全

　　“现在正是我们供热设备调试的关键时期，非常感谢你们主动上门服务，为我们指出用电安全隐患、提供用电指导和建议。”10月19日，张掖市华瑞祺新能源供暖有限公司负责人对前来开展供暖季前专项用电检查的国网张掖供电公司客户服务中心工作人员表示由衷感谢。

　　随着2023年供暖期日益临近，度冬供暖成为事关民生保障的头等大事，为保障迎峰度冬期间电采暖企业安全可靠用电和供暖设备稳定运行，该公司客服中心组织专业力量深入辖区内供暖企业全面开展供电设施安全检查。并向客户送达了《供暖季期间加强电气设备巡检的告知书》，督促供暖企业在在设备启运前自行组织开展隐患排查治理工作，并在整个采暖季期间继续加强对站内变压器等电气设备的巡视。确保站内设备和输电线路巡视到位，不留死角。

　　据悉，张掖市华瑞祺新能源供暖有限公司为张掖市甘州区滨河新区供暖项目，主要负责滨河新区职教中心、绿洲市场、产业园二期三期等区域内的集中供暖工作，供热面积约120万平方米。针对供暖企业用电设备闲置时间长等特点，用电检查人员重点对供暖企业配电线路、隔离开关等供电设施和高压电极锅炉、循环水泵等供暖设备设备进行全面“问诊把脉”。在下发安全隐患整改意见时，主动提供技术支持和指导，确保供暖电网设备“零缺陷”，实现冬季供暖“电力十足”。

　　今年以来，为进一步做好优质服务工作，该公司客服中心聚焦深入实施“送服务、解难题、促发展”重点客户用电检查专项行动。结合近几年来各个企业用电负荷趋势，采取主动走访、送检上门的方式，组织用电检查专业人员全面排查设备缺陷隐患，有力保障客户用电安全。通过制定高危及重要客户“一户一策”精准服务方案，因企施策，精准服务。截止目前，该中心累计下厂用电检查135次，排查治理客户侧隐患11项，下发客户用电安全告知书50余份，特殊时期加强设备巡视的通知67份。

　　下阶段，国网张掖供电公司客户服务中心将继续提升服务水平，全力保障“迎峰度冬”各项工作任务顺利开展，进一步加强供暖企业设备运维巡视和隐患排查治理，以“深排查、强整改”为核心，坚决打赢迎峰度冬保供攻坚之战，为张掖地区冬季供暖保驾护航。（殷宏勃）