麦积税务：“小切口”助力服务“大提升”

　　今年以来，麦积区税务局立足“民有所需、税有所为”，针对办税缴费急难愁盼问题，从“小切口”入手，推出“一窗办”“甘快办”“陇税雷锋全员帮办”“乡村振兴税费服务站”等系列便捷服务渠道，以“小举措”助推办税体验“大提升”。

　　陇税雷锋远程帮办 咨询办税更简单

　　为了方便纳税人弄懂弄通、用好用足税费政策，该局推出“陇税雷锋全员帮办”，纳税人只需扫描暖心服务卡，就可以进入“帮办群”，根据个人需求向网格员咨询各类涉税业务。

　　远在外地的张女士在帮办群咨询二手房交易业务，网格员小李即时与张女士远程连线，在了解了房屋信息、合同金额等信息后，小李详细地跟张女士讲解房产交易的相关税费优惠政策，并帮张女士详细计算了增值税、个人所得税、契税等房产交易中涉及的税费金额。

　　“这个帮办群简直太方便了，能帮我们把需要缴纳的税费及时算准算对，还能清晰地了解所享受的税费优惠政策及办理所需资料，真的太贴心便民了。”张女士开心地说道。

　　税费服务站+甘快办 乡村办税更方便

　　“不用去税务局跑，闲聊的工夫就解决了，税费服务站解决问题方便又快捷，在这里就有工作人员答疑解惑，不仅讲政策、提优惠、审资料，还一对一、手把手在甘快办帮我提交了增量房申报，这种服务模式我们很喜欢。”麦积区元龙镇的李先生说道。

　　围绕便民办税、优化税收营商环境、提升纳税服务质量等方面不断优化升级，该局开展陇税雷锋全员帮办、税费服务站咨询等服务。税费优惠政策解读、税费计算、涉税诉求响应……纳税人不用来回跑，不用反复问，所有涉税业务都可直连税务端，实现远程办理。

　　麦积区税务局将努力在办税流程上做“减法”、在智慧服务上做“加法”，力争以一个个的“小切口”推动税费服务“大提升”，全力打造流程更简、效率更高、环境更优、体验更好的税收营商环境。(袁晶 郭祥)