大西北之旅的华为服务故事

　　金秋十月，大漠落日，敦煌的天气带着一丝凉意。敦煌市的华为授权服务中心鸣山路店内却充满着温暖。在这里，消费者无论是购买新机、维修旧机、还是咨询手机使用技巧，都能得到华为门店工作人员耐心的指导和帮助，并感受到华为服务的温暖与专业。

　　“大西北太美了，感谢你们为旅程加分，也让我从此成为华为铁粉！” 来自武汉的赵先生通过企业微信与门店分享自己的感慨。

　　事情发生在十月的一个下午，一位来自武汉的赵先生急匆匆地走进华为授权服务中心鸣山路店，原来是他购买不久的手机出现了问题，此时的他的大西北之旅才刚刚启程，这让酷爱拍照的赵先生万分焦急。体验顾问肖艳艳得知后，第一时间询问了赵先生的行程，又协助工程师快速定位了手机故障。因赵先生三天后将离开敦煌前往西宁，为确保万无一失，门店又联系了西宁门店一起做好准备，为赵先生申请维修所需的物品。

　　三天后的下午，在赵先生启程前，顺利的拿到了自己的手机。从未来过西北的赵先生，被异地门店工作人员的负责任态度所感动，华为售后工作人员的服务态度和责任心远远超出了他的预期。赵先生由衷感叹：“大西北太美了，感谢你们为旅程加分，也让我从此成为华为铁粉！”

　　后续赵先生为门店的小伙伴们寄来了武汉特产表示感谢，又分享了许多自己旅途的美丽风景。

　　季节更迭，温暖依旧。这个秋天在华为服务中心的温暖中，溢满感动与美好，一天24小时，一个个忙碌热心的身影，一幕幕温情的瞬间，每天都在上演。