秦安税务：便民办税解难题 打造税务新“枫”景

　　连日来，秦安县税务局围绕“服务不缺位、执法有温情、矛盾不上交、征纳更和谐”主旨，将新时代“枫桥经验”与深化征管改革、落实税费优惠政策及建设基层税务分局相结合，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层，全力打造为群众办实事、解难题的税收前沿阵地。

　　坚持党建引领，建设“枫桥式”战斗堡垒。该局以着力推进政治机关建设，不断增强基层党组织建设质量，发挥党建引领，服务广大纳税人缴费人为基础，全力解决纳税人缴费人涉税难点、痛点、堵点问题，推进新时代“枫桥式”税务分局建设，充分发挥基层组织战斗堡垒作用。

　　税惠服务便民心，建设有温度的基层组织。面对即将截止的申报期限，新登记的个体工商户对于如何进行申报产生了疑问：“从事小本经营也需要进行申报吗，不用管行不行？”面对纳税人的疑问，税管员向经营者详细解释了纳税义务和相关税收政策，打消了纳税人的疑虑。同时由于纳税人是首次申报，不熟悉报税相关流程，税管员按照相关税种依次向纳税人进行了解释和辅导，帮助纳税人完成了申报。

　　秦安县国胜商贸有限公司的法人来到兴国税务分局，向税管员询问数电发票相关政策后表达了他的顾虑：“我看了数电发票相关的操作流程，现在年龄大了，操作电脑困难，有的东西不能理解，觉得开起来很麻烦”。税管员了解到详细情况后，向纳税人讲解了数电发票简化、便捷的优点，同时结合数电发票相关政策向纳税人演示了数电发票的开具过程，向其介绍了目前的征纳互动在线交流方式。“听了你们的介绍以及演示，心里有底了，我回去之后按照宣传册的步骤进行操作，有什么不懂的我再进行请教。”通过与纳税人的有效互动，成功解决了他们对于数电发票的顾虑，及时准确地解答了纳税人的难题。

　　秦安县税务局将继续深入开展“枫桥式”税务分局建设，学习借鉴先进经验，以有力度、有精度、有温度的服务将新时代“枫桥经验”内化于心、践行于实！（王凌）