国网庆阳供电公司：多措施助力群众温暖过冬

　　“真心感谢你们的帮忙，采暖期到了，我们正打算开始使用空气能，你们过来检查一遍，我在家使用‘电采暖’就放心多了。”11月16日，庆阳市西峰区联合村的客户李先生对主动前来进行安全用电检查的国网庆阳供电公司连心桥（庆阳南梁）共产党员服务队表示感谢。自从用上了电采暖，屋里没有了过去的粉尘和煤烟味、暖和且干净，这成了他逢人便夸的开心事。 

　　“现在电采暖设备陆续启动，能够确保辖区用户设备安全稳定运行，帮助用户解决实际困难，保障冬季供暖用电是我们服务民生的重要实事。”近年来，随着电采暖清洁又安全认知的普及，选择“煤改电”的电力客户越来越多。针对客户紧急用电取暖的需求，该公司推行“电采暖”客户一次都不跑服务，客户只需要在网上申请后，工作人员就会及时为电采暖用户采取一站式服务、单独装表、电价优惠等措施，这些暖心服务让大家赞不绝口。

　　检查过程中，服务队员们对辖区内客户进行分片巡查，上门对“电采暖”设备所使用的开关、插板、漏电保护器等设施进行详细检查，并对用电设备的检测进行讲解，帮助客户解决实际困难。同时，积极主动上门进行宣传，指导客户注意相关事项，温馨提示客户科学、规范用电，保证客户安全用电、舒心取暖。截至目前，该公司已检查“电采暖”用户100余户，排除安全隐患32处。

　　近年来，该公司坚持服务为先，引导广大群众转变传统采暖方式，多举措推进“电采暖”进农户，助力群众温暖过冬。国网庆阳供电公司将全力做好“电采暖”电力保障工作，在提高服务水平上做“加法”，在办电环节上作“减法”，进一步加大主动服务客户的力度和举措，全面提升客户获得电力满意度。（陈开心）