忠诚担当作为 厚植情怀为民——记正宁县联社服务乡村振兴先进个人张文文

　　正宁县农村信用合作联社永正信用社主任张文文，在参加工作的十余年中，从基层一线综合柜员干起，先后在联社办公室业务主办、联社团总支书记，基层党支部书记和网点负责人多个岗位的锻炼成长，已成为一名历练娴熟的“老农信人”。

　　一路走来，他始终牢记党的宗旨，时刻以一名共产党员的标准严格要求自己，无私奉献，爱岗敬业，踏实肯干，勇于担当，他热爱正宁农信这片热土，他是农民的儿子，时常把“农”字挂在嘴边，记在心里，经常深入农户，走进田间地头，问“农”之事，想“农”之需，帮“农”之急，解“农”之难，把写好“农”字这篇大文章，作为贯穿自己工作的全部，用执着和真诚书写着自己无悔的人生，用勤奋和坚毅诠释着农信人的信念和担当。

　　勇立潮头，为业务经营增添“新动能”

　　张文文自担任基层党支部书记和网点负责人以来，始终坚守初心，以“农”为伴，他时刻想着如何才能让党建更好地融入到业务之中，以党建促业务、以业务带党建，促进党建与业务深度融合。

　　4月他担任“金融副镇长，他深知自己的肩上又多了一份责任，他以“双基联动”为契机，迅速在永正信用社党支部辖内21个村民委员会开展“支部联盟”活动，签署“党建联盟协议”，并在每个村委定期召开“一村一讲堂”活动，为村民讲解防范电信诈骗、假币识别等相关金融知识，并逐户开展“上门行动”，为村民开通电子银行、激活社保卡等金融服务。

　　他积极探索党支部联建共建新举措，率先在支部内，打破网点边沿界线和各自为战的现状，成立支部所辖营业网点“不良贷款清收先锋队”，开展不良贷款破零行动；同时成立跨网点“电子银行营销青年突击队”，开展扫街行动，发挥团队作战优势，打出“组合拳”，用好“五指弹琴”，点燃基层党建新“引擎”，他主动作为，带领客户经理奔赴陕西旬邑县寻找其他营业网点借款人，现金收回核销贷款2000元，“先锋队”在两天时间内收回贷款13笔，收回金额26000元，使“沉睡”十几年贷款得以破零收回。

　　担当务实，为乡村振兴注入“新活水”

　　张文文始终不忘农信初心使命，始终根植农信“为农”情怀，始终坚守支农支小战略定位，始终持续为“三农”和实体经济发展赋能，助推乡村振兴战略落地落实。他相信只有将“农”字这本经念好，只有农民富，农村美、农业强，农信事业才会有发展潜能，也更有希望。

　　在村庄院落、田间地头、街道巷尾时常都会看到他的身影，手提“背包”，与农攀谈，询问农情，了解农资产品价格趋势，因为他知道只有知农事、懂农时、说农话，才能知农所需，知农所困，才能更好地推动业务发展。在今年开门红和第三季度期间，联社推出低利率的农户小额信用贷款和“产业发展贴息贷款”产品，当大家都将信贷产品的优惠政策线上宣传时，他深知部分农民很少关注微信群或朋友圈信息，他及时制作音频宣传资料，利用联社配置的车载大喇叭，逐村流动宣传，用最直接快捷通俗的宣传方式，将农信的产品、政策送到辖区内每一个村庄和每一户人家，群众的知晓率高，受众面大，效果明显，使农村信用社金融服务“走进寻常百姓家”。

　　他作为“金融副镇长”，积极对接镇政府社保卡主办人员，从镇政府拿到辖区内种养殖大户名册，逐户对接，营销贷款，2023年永正信用社累计发放贷款964笔，金额6703万元，贷款净增3200万元，贷款净增和贷款规模实现历史性突破。

　　凝心聚力，为风险化解贡献“新力量”

　　在“甘财农【2023】105号”文件下发后，联社将社保卡开户和激活提高到了吃饭工程的高度，张文文及时向镇党委政府汇报工作，主动认领乡镇党委政府的工作分工，争取分管社保卡管理工作，从源头营销业务，确保乡镇社保系统及“一卡通”管理人员将补办和新开社保卡推荐至永正信用社，杜绝该项业务“外嫁他乡”，同时针对县社保局空白社保卡缺口严重的现状，为了让群众少跑路，一次办理完结，张文文负责安排柜台人员，对乡镇社保系统推荐的新开和补办社保卡人员，及时建立登记台账，并耐心做好群众解释工作，等待社保卡制卡机投放后，逐一打电话通知到每一位客户，并向每一位客户宣讲各类优惠政策和利好“嫁接”产品，达到闭环营销和精准营销。

　　在不良贷款清收盘活上，张文文秉持“实”字为要，“干”字当先，将贷款不良率严格控制在1％以内。他的口袋里始终装着全社的表内不良贷款清册，他的理念就是清收不良贷款要常入户，眼观八方，耳听六路，时刻关注不良客户动向，全面摸排客户情况，包括但不限于客户的家庭情况、生活情况、在外务工情况、社会关系和亲属关系以及子女就读学校等情况，才能对症下药、有的放矢，在联社出台不良贷款相关配套政策后，他迅速学习相关政策，组织召开社内不良贷款安排部署会议，挂图作战，逐笔分析每一笔不良贷款成因、现状，研究清收措施和配套政策，并合理配置人力资源，新老员工搭配，充分发挥了老员工人熟地熟的人缘优势和年轻员工的系统操作优势，因材施策，充分挖掘每名客户经理的优势特长，穷尽清收措施，在今年第三季度末就已超额完成全年不良贷款任务，不良率为0.9％。

　　他积极创新工作新举措，成立网点不良贷款清收奖励资金池，每名客户经理就不良贷款这一项每月挂靠500元保证金，完成任务较差的后两名的保证金作为奖励基金，奖给完成较好的前两名客户经理，若每月有不良反弹，则取消奖励，并每反弹一笔，处罚100元。在他的带领下，截止11月底，永正信用社清收化解表内不良贷款18笔，收回金额140万元，完成全年计划108％，排名第一；清收化解表外不良贷款96笔，金额265万元；表内利息收入646万元，完成全年计划93.1％，表外利息收入141万元，完成全年计划201％，均排名第一，助推了化险退高。

　　他常说：“知农、爱农方能兴农、富农。”他牢记誓言，不忘职责，在推进乡村振兴的伟大进程中，心系，情系“三农”，以“念兹在兹”的工作理念，助力正宁联社风险退高；以“枝叶关情”的实际行动，为乡村振兴贡献青春力量。这就是普通农信人的忠诚与执着，也正是融入客户心间的一缕阳光，沐浴着大地，照耀着明天。