邮储银行武威市分行上门服务为古稀老人激活社保卡
12月13日,在了解到老人因身体原因无法前往网点办理社保卡激活业务的情况后,邮储银行武威市南关支行上门服务,解决了老人烦恼。
13日一大早,邮储银行武威市南关支行刚上班,一位老人急急匆匆推门进来,大堂经理赶忙上前询问。原来,张老先生的老伴年近70岁,卧病在床,无法前来银行办理社保卡激活业务。了解到这一情况后,该行指派两名工作人员前往老人家中办理社保卡激活业务。十多分钟后,完成了业务办理,解决了老两口的烦恼。
据了解,针对老年客群和特殊人群,邮储银行武威市分行始终坚持为客户提供最高效、优质的服务,主动向独居老人、患病老人等特殊群体提供延伸服务,同时在辖内所有营业网点内配备老花镜、急救药箱、爱心轮椅、雨伞、轮椅专用道等服务设施。此外,针对电信诈骗、非法集资等,该行通过开设“普法小课堂”等厅堂宣传、广场宣讲、进社区宣传等方式,不断加大金融知识普及工作,为老年人耐心讲解甄别电信诈骗的技巧,将安全守护送到每一位老人身边。(李海存)
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