邮储银行金昌市东区支行悉心服务老年客群

2023-12-14 17:47 来源：中国甘肃网

　　“来邮储银行办业务让我感觉很温暖，这里的工作人员服务很热情、很贴心。”家住金冠花园的客户孙阿姨说道。

　　近期，邮储银行金昌市东区支行打造的“适老化”金融优质服务活动受到网点附近广大中老年客户的一致好评。

　　邮储银行东区支行坐落于老城区，服务客群主要是附近社区的老年群体。如何帮助老年人适应智能化、数字化，为大家提供暖心的金融服务，一直是该行服务方面的高频讨论话题。对此，该行在网点原址装修改造完成后，增配“爱心窗口”“爱心座椅”等便民助老设施；安排工作人员指导老年客户操作自助机具设备；针对因身体不便无法前来网点办理特殊业务的客户提供上门服务。

　　该行表示，将持续开展暖心助老服务，为客户提供有温度的金融服务，解决客户实际困难和需求。（叶鹏何玉杰）