国网临夏供电公司：入企走访送服务 架起用电“连心桥”

　　“你们每季度都会来我们公司开展走访服务，为我们提供复工复产建议和节能用电策略，帮助我们出谋划策，全力保障我们生产用电，真的万分感谢！”5月16日，国网临夏供电公司负责人带队深入临夏市产业园区和东乡县达板工业园区开展“讲政策 助经营 优服务”走访调研活动时，东乡县达板工业园区负责人激动的说。

　　据了解，临夏市产业园区、东乡县达板工业园区是推动临夏州经济发展的重要园区，也是带动该公司售电量增长的重要用户。为此，国网临夏供电公司与企业建立“一对一”“点对点”专项服务机制，主动搭建沟通桥梁，及时了解企业需求和用电难题，为企业制定“量体裁衣”式的用电指导和服务。

　　走访过程中，该公司全面了解了企业的服务需求，认真倾听了企业用电过程中的意见建议，详细介绍了相关供用电政策，帮助企业了解最新办电服务流程，降低企业成本，提高用电效率，设身处地为企业提供合理用电、节约用电、安全用电的建议，让企业技能满足用电需求又做到经济合理，实现企业降本增效和公司增供促销。

　　此外，在对企业走访的同时，公司工作人员同步对企业配电设施、应急电源等高低压设备进行全面“义诊”、逐个排查，发现问题后帮助企业整改的同时积极做好安全用电知识宣传。今年以来，通过上门走访调研、现场查看、面对面座谈等形式，走访123户新装用电企业，收集客户建议16条，解决各类用电难题20余项，推动28户重点企业复工复产，处理各类安全用电隐患30余处。

　　国网临夏供电公司将进一步优化电力营商环境，畅通与政府有关部门和客户的沟通渠道，建立联动机制，持续开展主动上门走访活动，扩大走访范围，切实提高供电服务质量，及时了解满足企业用电情况及需求，不断提升企业用户电力获得感，为提高企业服务质效夯实基础，为临夏州经济社会发展做出积极贡献。（火兴元 杨学明）