徽县联社多举措推行适老化服务

　　6月30日，徽县联社大河信用社接到了来自一位特殊客户的求助。该客户为大河店镇小河村村民，名叫王某，是一名五保户，今年80岁，因腿部残疾长期卧床且没有监护人照顾，无法亲自前往信用社办理社保卡激活业务，而这张社保卡是他享受国家补贴的唯一来源，对他来说至关重要。

　　得知这一情况，大河镇小河村村干部积极与大河信用社工作人员沟通了解，是否能够上门为该客户办理激活社保卡，了解这一情况后，大河信用社积极行动，迅速安排工作人员于当天下午携带背包银行上门为该五保户办理了相关业务。办理过程中，工作人员耐心细致地向五保户介绍社保卡的使用方法和功能，对他的疑虑和担心给予耐心细致的解答。尽管乡村路途遥远、网络不畅通，但信用社工作人员克服困难，第一时间上门服务，并严格按照流程操作，确保了业务办理的准确性、合规性。

　　王大爷由衷地感慨：“信用社的服务真得是太好太贴心了！感谢信用社的同志为我解决了大难题，真真正正是我们徽县老百姓自己的银行啊！”

　　近年来，徽县联社积极落实上级监管部门和省农信联社工作要求，坚持以人为本，不断推陈出新，为提升老年人金融服务水平积极探索，以“尊老为德，敬老为善、爱老为美、助老为乐”的服务理念，将传统美德融入到日常服务的点点滴滴之中，聚焦老人的高频服务场景，将传统服务方式与智能化服务创新相结合，积极优化针对老年人的特色服务，为老年客户创造有温度的金融服务环境。