文县残联：高效办成一件事 服务升级进行时

　　“现在政务大厅可以把残疾证加补贴一起办了，真是太方便了。”王先生说。

　　近日，文县政务服务大厅残联窗口，王先生领取了残疾人证，并在工作人员指导下，一次性办理了重度残疾人护理补贴、城乡居民基本养老保险缴费补助等多项事项申请。

　　今年以来，文县政务服务中心贯彻落实省、市、县“高效办成一件事”政务服务工作会议精神，聚焦企业、群众急难愁盼问题，以“高效办成一件事”13个重点事项、“综窗改革”为牵引，大力推进部门合力审批“一站式办结”，简化业务办理流程，加强部门协同和数据共享应用，提高政务服务效率，持续优化营商环境。在残联“高效办成一件事”服务窗口，工作人员严格遵循“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一次办好”的原则，实行线上线下双渠道模式，为符合条件的申请人提供残疾人证新办、换领、迁移、挂失补办、残疾人城乡居民基本养老保险费代缴等多个事项集成联办服务，事项办理时限也由原来的40个工作日缩短为13个工作日，让更多残疾群众感受到政务服务改革带来的获得感、幸福感。

　　截至目前，文县“一件事”共办理25件，其中残疾人服务“一件事”21件，开办餐饮店“一件事”2件，开办运输企业“一件事”2件。下一步，县政务服务中心将继续坚持目标导向、需求导向、问题导向，紧扣企业群众需求，延伸服务链条，拓展服务深度，全面推动已列13件重点事项集成办理，以权力的“减法”，服务的“加法”有效降低各类制度性交易成本，提高服务效能，提升服务质量，优化升级服务，持续增强企业群众办事体验感和满意度。