星光闪耀 逐梦陇原 | 黄军强：做好“岷归之乡”普惠金融的守望者

中国邮政储蓄银行甘肃省分行

　　没有豪言壮语，只有埋头苦干；没有惊天动地，只有润物无声。他们是服务在陇原“乡村振兴”战线上的普通一员，也是邮储银行甘肃省分行“星火燎原工程”中的一粒火种。他们能吃苦、肯吃苦，为了让农村的普通百姓、涉农小企业都能享受到最便捷的金融服务。他们整日风尘仆仆，脚不沾地，常年奔波在乡村一线，用一串串数字、骄人的业绩彰显着普惠金融独特的社会价值和金融贡献，让“金融为民”的朴素初心在奋斗中结出累累硕果。

　　黄军强是邮储银行定西市岷县支行的一位“90”后副行长，2016年7月，大学毕业后的他考入邮储银行岷县支行；2020年7月被调到邮储银行陇西县中药材市场支行担任支行长；2023年3月被调回岷县支行担任副行长。入行8年来，黄军强无论做柜员还是客户经理、副支行长，他总是以一种匠心精神把工作做到极致，忠实履行岗位职责，勤勤恳恳干工作，踏踏实实做服务，尽己所能为广大客户提供最优质的金融服务，让青春在奋斗中发出耀眼的光芒。

　　近年来，按照邮储银行甘肃省分行、定西市分行“星火燎原”信用村建设的整体安排部署，黄军强围绕“一县一业”、以建设高质量农村综合金融服务体系为主题，以“紧盯产业、围绕市场、批量获客、统一授信”的发展思路，带领团队深耕岷县“村、社、户、企、店”五大客群，抢抓中药材行业旺季，奔走在岷县的各个乡镇、村落，扎实推进“产业信用村”建设，让每一户乡亲尽可能拥有邮储银行的授信，帮助他们在奔向幸福的道路上快马加鞭。

　　锚定县域资源禀赋 深耕中药材市场

　　岷县位于定西市南部，地处青藏高原边缘，是甘南草原向黄土高原、陇南山地的过渡地带，平均海拔在2000-3700米之间，且光照充足，非常适宜中药材生长和种植，素有“千年药乡”和“中国当归之乡”之称，是全国有名的道地中药材主产区，其中“岷归”素有“中华当归甲天下、岷县当归甲中华”之美誉。

　　针对药材特色产业，邮储银行岷县支行不断创新服务模式，优化服务渠道，精心打造“陇药产业贷”“岷归贷”“流水贷”等金融特色产品，树立邮储银行品牌，为当地中药材产业高质量发展插上“金色”的翅膀，助力中药材产业迭代升级。

　　“我们村是省级庭院经济示范点，家家户户都种药材、加工药材，货款需求量很大。特别是药材收获时节，资金延误一天就是一天的行情。”岷县梅川镇店子村村委会主任龙绪中说，以前农户贷款要准备很多手续材料，跑很多路，可是行情不等人，贷款下不来，大家只能干着急。自从黄行长主动上门与村上展开信用村整体授信，现在村民贷款只需到村委会盖个章子，10—30万元贷款很快就能到账。门槛低，服务好，速度快，村民们都很认可。

　　龙绪中介绍，因为多年的合作基础，村委会、村民都与黄军强处成了好朋友，现在只要村上有什么重大活动，村委会都要请黄军强现场介绍邮储银行的政策和金融产品。用他的话说，黄军强为人踏实可靠，专业能力强，了解农户实际需求后，很精准的为农户解决资金难题，村民们都愿意和他打交道，省心放心。

　　数据显示，从2023年调回岷县支行，黄军强与他的团队已为店子村累计放款3000余万元。

　　龙志军是甘肃雷盛中药材有限公司的负责人。从18岁白手起家，到拥有陇南、陇西等地多家药材加工厂、年销售额千万元的药材产业大户，创业路艰辛。提起黄军强，他竖起了大拇指。

　　“我是2017年通过龙绪中介绍认识的黄行长，现在我们已是老朋友了。从邮储银行最早的‘三户联保’贷款10万元，到现在的星火工程‘陇药产业贷’‘流水贷’的70万元，从认识黄行长以来，和邮储银行的合作就没断过，现在算来已超过400多万元了。可以说，邮储银行一直扶持我的企业，助我的公司活水长流，帮助我把产业做大。现在只要是与金融有关的事务，我都放心地交到黄行长这里，因为他值得信赖。”龙志军说道。

　　凝心聚力传帮带 星火相传创新篇

　　“黄行长头脑灵活，极具创新思维，性格开朗，充满活力，带动能力特别强，能和大家打成一片。他对工作要求特别高，支行所有工作都能高标准完成。四年的客户经理历练，好人缘的他积攒了很多优质客户，开展工作势如破竹。不仅如此，黄行长还是一位热心大哥，在新人传、帮、带方面倾其所能，为全行员工共同成长、提升获得感、幸福感不遗余力。”邮储银行岷县支行行长石马平提起黄军强，赞美之言滔滔不绝。

　　黄军强在岷县支行担任副行长伊始，正值支行旺季营销活动关键时期，支行小额贷款及信用卡业务均未达到全省支行小组排名评优选先的名次。黄军强配合支行长石马平，分析原因，商议对策，划分客群，提出服务策略，全员勠力同心跑市场、访客户、进企业、走商圈。经过20多天的努力，岷县支行最终以小额贷款全省小组排名第三、信用卡全省排名第四的好成绩赢得了名次。支行多名客户经理因工作业绩突出，获得了省级、市级荣誉称号，支行大家庭欢欣鼓舞，士气高涨。

　　“黄行长做事有思路、有方法，执行力特别强。特别是走访信用村时，业务量非常大，工作很辛苦，有时翻山越岭好不容易去了一个村庄，但村委会不配合，经常找不到人，电话也不接，我们只好返回来，一天工夫就白费了。黄行长了解情况后，专门带我们去实地走访，通过人找人，想方设法地真把负责人给找到了，并且指导我们现场完成了信用村授信工作。那一次的经历对我们来说记忆深刻。”岷县支行客户经理包永健说。

　　在其他同业相继推出类似金融产品时，黄军强一方面带领大家加大“扫街”服务力度，加快金融产品推介速度，以优质服务和“快”提升客户体验；另一方面，组织员工在晨夕会演练业务用语，以温暖、贴心、诚恳的态度为客户提供专业的金融服务，鼓励员工积极使用产业链优惠券功能，为老客户及优质客户带去更多惊喜，提升客户粘性。

　　在全行干部员工的努力下，2023年，岷县支行小额贷款全年净增7471.88万元、结余43413.29万元，取得小额贷款结余和全年净增全省县级支行第一名的好成绩。2024年一季度，岷县支行小额贷款实现开门红。截止到2024年4月23日，岷县支行共发放小额贷款19572万元，净增6594万元；小额贷款结余50007万元，成为全省首个小额贷款突破5亿元大关的支行。其中，邮储银行岷县支行个人经营性贷款市占率为8.83%，本年新增市占率12.56%。

　　韶华与国同梦 共筑金色守望

　　近年来，因诸多因素叠加影响，中药材价格波动很大，特别是当地中药材行业仍以粗加工为主，更易受到市场价格波动的影响，抵御风险能力较差。面对市场行情现状，加强日常管理，夯实风险管控成为重中之重。

　　为此，黄军强提前谋划，强化全员风险把控理念。首先，在每年二、三季度药材淡季时，组织员工按计划进行走访，对接中药材交易最活跃的梅川、茶埠、中寨、十里、秦许、西江镇及辖内行政村，向乡镇主管领导汇报并对接村支两委，对辖内优质商户发放预授信卡；旺季来临时，再开展对预授信客户的电访营销发放贷款，做到多获优质客户，严控单户额度，建立好贷款受理、流转台账，对每一笔贷款做好时效管理，让“邮储速度”成为一卡风行的百姓口碑。

　　其次，带领全员主动深入市场了解行情，掌控市场波动出现的风险，严把客户准入关，明确重点客户群体，重点围绕中药材种植、购销及加工类客户群体进行授信，选择经营年限长、上下游客户较为固定，无民间借贷历史的客户，严防贷款资金被挪用，审慎准入囤积药材的“投机客”，不断丰富贷后管理手段，促进金融业务健康合规发展。

　　“金融本质上是一种服务，既有面向企业的生产型服务，也有面向个人消费的信贷服务。无论是哪种服务，它的核心目标都是双赢。让我们都乐于成为一个金融的守望者，去关注金融的社会责任，注重服务实体，把金融的公益属性、共享属性和金融属性结合的更好。做小、做细、做到每一个需要金融的角落里去，与国同梦，不负韶华。”黄军强说。

　　盛夏褪去，金秋已至，古老的药乡迎来一年中最繁忙的季节，大街小巷飘散着中药材的味道，却酝酿着最甜的希望。黄军强继续走访在岷县的城镇、乡间，年轻的背影挺拔而自信。（赵燕萍 李宜阳）