国网庆阳供电公司：助企降本增效促发展

　　“感谢你们来排查用电设备隐患，有了坚强的电力保障，我们企业的发展信心更足了。”近日，科进鼎诚砼业有限公司负责人对国网庆阳供电公司前来回访的工作人员表示感谢。

　　据了解，科进鼎诚砼业有限公司位于庆阳市合水县工业园区内，总投资5500万元，是一家从事专业生产和销售商砼、水泥预制构件等新型建筑材料的民营企业。

　　为进一步优化电力营商环境，持续提升供电服务质量，国网庆阳供电公司积极组织工作人员开展客户大走访工作。走访过程中，工作人员详细了解企业当前生产经营情况和用电需求，深入企业生产车间和配电室开展安全用电检查，对重要线路、设备进行红外测温测负荷，排查企业生产因负荷攀升可能造成的设备隐患，保障设备安全稳定运行。主动为客户讲解“网上国网”APP使用方法，提供能效服务，全方位分析企业电量电费、用电负荷等数据，为其量身定制用电方案，降低用电成本。与此同时，该公司积极发挥台区经理作用，建立园区企业微信群，利用微信群拓宽与企业沟通的渠道，实时转发各类用电政策快报、停电公告、催费公告等信息，实现用电信息实时共享，确保客户第一时间知悉相关供电服务公告，足不出户获得相关电力信息。

　　通过主动回访，有效架起了供电服务“连心桥”，优化了电力营商环境，提升了供电服务质效，拉近了供电企业与客户之间的距离，提升了用电客户“获得电力”感知度，为实现供用双赢打下坚实的基础。国网庆阳供电公司将紧紧围绕客户“急难愁盼”问题，为客户提供高效、便捷、优质的供电服务，以实际行动推动电力营商环境再上新台阶。（高靓）