国网东乡县供电公司上门走访送服务助企用电无忧

2024-10-30 17:21 来源：中国甘肃网

　　10月30日，国网东乡县供电公司组织国家电网甘肃电力（临夏马进伟）共产党员服务队深入达板工业园区企业了解用电需求，询问当前用电负荷变化情况及用电过程存在的问题，用实际行动提升优质服务水平。

　　为进一步提升客户服务水平，做好迎峰度冬优质服务工作，该公司主动走访辖区内重要企业，开展用电检查和用电宣传工作，为客户用电“问诊把脉”；实地查看企业的生产经营状况，诊断用电设备的健康状况，对发现的隐患出具整改通知单并协助整改消缺；向客户介绍电价政策，宣传安全用电知识，对客户安全用电、科学用电提出合理化建议，解决度冬用电难题；发放服务卡，为客户提供方便快捷的“一对一”服务，使服务电话家喻户晓，便于用户的联系与沟通，切实提高运维人员的响应速度和服务水平，让电力客户用电更舒心、更放心。

　　此次走访确保了企业客户迎峰度冬期间的可靠用电，极大增加了企业客户与供电所的沟通力度，第一时间解难题、办实事，更好地践行“人民电业为人民”的服务宗旨，全面提升供电服务水平。

　　该公司将持续开展用电检查和客户走访工作，为客户提供优质的电力服务，与客户建立良好和谐的供用电关系，不断创新服务方式，提升服务质量，为企业提供更加个性化、专业化的优质服务，为东乡县经济发展提供坚强的电力保障。（马亮文/图）