邮储银行西和县支行：暖心服务托起幸福“夕阳红”

中国邮政储蓄银行甘肃省分行

　　为了更好地满足老年客户的金融服务需求，邮储银行西和县支行推出了一系列暖心服务，为老年客户保驾护航。

　　11月4日一大早，王先生急匆匆走进邮储银行西和县支行。原来，王先生的母亲因病卧床，急需办理社保卡密码重置用于支付相关费用。得知这一情况后，邮储银行西和县支行的工作人员随同王先生前往家中为其母亲上门办理密码重置业务。在工作人员的耐心帮助下，老人的社保卡激活业务顺利完成，解决了王先生的一家人的难题。

　　像这样的暖心服务邮储银行西和县支行一直在开展。为了解决高龄、卧病在床等特殊群体社保卡办理“急难愁盼”问题，该行携带移动设备穿梭在乡镇各个村落，开展第二代社保卡激活“一站式”办理服务。这一服务受到了广大老年客户的一致好评，让他们足不出户就能享受到社保卡的政策红利。

　　西和县稍峪镇的李先生苦于父亲年事已高且居住在偏远的山中，社保卡始终未能激活。11月2日，他前来邮储银行西和县支行咨询。工作人员登记了他的信息，预约了11月4日到家中为其父母办理业务。当天，工作人员驱车70余公里上门办理业务，老人的社保卡激活业务得以顺利完成。

　　近年来，邮储银行西和县支行通过推出暖心服务举措，为老年客户提供了更加便捷、高效的金融服务。这些服务举措的推行不仅解决了老年客户在金融服务过程中遇到的困难，也提升了老年客户的体验感和获得感。（刚静）