肃北税务：大数据激发服务新效能

　　针对纳税人缴费人“急难愁盼”事项，肃北县税务局持续发力，为企业办实事、解难题，利用税收大数据帮助企业供需对接，运用征纳互动服务精准分析，为企业破解难题，切实减轻办税缴费负担，升级纳税人办税体验。

　　精准推送 政策更暖心

　　坚持精准“画像”，强化全周期精准推送税费优惠政策。肃北县税务局宣传小分队组织办税指南、信用管理等方面的集成辅导，根据纳税人的行业特点、经营规模、纳税信用等级等因素对纳税人进行分类管理，同时加强横向沟通，与市场监督管理局、财政等部门协作信息共享，形成宣传合力。近期，专管员通过大数据平台发现肃北蒙古族自治县马鬃山戈壁骆驼产业有限责任公司连续12个月累计应征增值税销售额超过了500万元这一界限，随即联系纳税人，为纳税人做小规模纳税人变更一般纳税人的税收政策和业务操作流程的讲解，并辅导纳税人完成了一般纳税人登记。“税务工作人员总是能在我们有需要的时候为我们送来政策红利，真是太暖心了。”企业会计吴宏钰说道。

　　多维“解题” 服务更省心

　　肃北县税务局充分运用线上线下相结合的模式灵活开展工作，为纳税人解决“难题”。陕西蓉宏矿业有限责任公司肃北分公司月底因业务需要，申请短期调整发票额度200万元。合同方催开发票，税务专管员了解情况后第一时间联系企业会计，辅导其在电子税务局上提交发票额度调整申请，上传此次购销合同和固定资产情况表及相关附件，然后受理该申请并启动调查巡查。考虑到距离远、时间紧，决定采用远程电子核查的方式来审核，当天下午就与企业财务人员和现场施工人员进行了三方联线，查看企业财务状况和项目施工情况，核实无误后以最快的速度办结了该业务，将纳税人的发票额度由588万元调整至788万元。财务负责人刘雪说：“在专管员的协调和辅导下，当天就成功申请增加了发票额度，并向合同方开具了发票，解决了我们的燃眉之急。”

　　数据赋能 解难更舒心

　　用活大数据资源，推进智慧税务建设，把纳税人的“烦心事”办成“舒心事”。肃北县税务局征纳互动坐席人员接到了纳税人视频连线，反映电子税务局预缴企业所得税税款的时候提示存在多项预算项目无法缴纳税款。由于人在榆林不方便来线下办理，坐席人员在了解情况后协助纳税人缴纳了税款。“征纳互动操作流程真方便，能随时联系上坐席人员，他们不仅提供业务辅导，还耐心细致讲解政策，问题很快就解决了，也不用来回跑。”陕西聚兴辉建筑工程有限公司的负责人王浪说。

　　肃北县税务局将持续提升税费服务智能化、精细化、个性化水平，强化对风险问题清单的动态管理，确保立行立改，真改实改、应改尽改，积极发挥税收职能作用，打造效能税务，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。（付彩虹 唐雪燕）