瓜州：巾帼志愿服务队以柔肩担当筑暖心家园

　　“在咱们祁连社区，‘祁妈妈’巾帼志愿服务队真是没话说！谁家有困难她们都主动搭把手，对老人孩子特别上心，平时搞卫生、做宣传也样样冲在前，有她们在，邻里更亲了，日子也更暖心踏实。”家住瓜州县渊泉镇祁连社区鸿景湾小区的张大妈说。

　　在瓜州县渊泉镇祁连社区，“祁妈妈”巾帼志愿服务队早已成为居民心中最温暖的存在。这支由社区热心妇女、退休干部、党员志愿者等组成的队伍，以“妈妈式”的温柔与坚守，立足社区实际，聚焦“一老一小”重点群体，在关心关爱、文明城市创建、基层治理、志愿服务等领域主动作为、发光发热，用点滴行动传递邻里温情，以巾帼担当筑牢社区发展根基，成为基层治理中不可或缺的“暖心力量”。

　　聚焦“一老一小”，“祁妈妈”用温情守护万家安宁。她们始终把群众的“急难愁盼”放在心上，以“一老一小”为重点，辐射覆盖困难家庭、残障人士等各类群体，开展全方位、全覆盖的关心关爱服务，让温暖渗透到社区的每一个角落。针对高龄、独居、空巢老人等群体，“祁妈妈”们化身“贴心女儿”，定期上门走访，为老人理发、整理房间、代购生活物资，陪老人拉家常、话冷暖，及时了解老人的身体状况和生活需求，化解老人的孤独感，用陪伴筑牢养老防线。今年以来，累计上门义务理发40余人次，上门帮办代办80余人次；针对困境儿童、留守儿童，“祁妈妈”志愿者们主动扛起责任，建立“一对一”结对帮扶机制，她们对辖区7名困境儿童开展结对关爱，从生活照料到情感陪伴，全方位呵护孩子成长，让孩子们都能感受到家的温暖，让每一位老人都能安享幸福晚年。

　　结合社区“一老一小”服务实际，针对新就业群体家庭父母忙于工作、无暇顾及孩子课业，以及留守儿童、困境儿童缺乏课业指导等问题，“祁妈妈”志愿服务队主动搭建课业辅导平台，寒暑假招募在校大学生、社会组织等志愿者，开设免费课业辅导课堂，精准破解辖区40余名孩子的成长难题。每天放学后、周末期间，“祁妈妈”们放弃休息时间，耐心为孩子们辅导语文、数学、英语等学科作业，细致解答学习中的疑问，帮助孩子们梳理知识重点、纠正不良学习习惯。同时，结合青少年成长特点，同步开展安全教育、兴趣培养、心理疏导等配套服务，既解决了家长的后顾之忧，也为孩子们的健康成长保驾护航，得到了家长和居民的一致好评，用爱心为“一老一小”服务增色。

　　文明城市创建期间，“祁妈妈”巾帼志愿服务队主动担当、持续开展常态化志愿行动。志愿者们分组深入居民楼院、背街小巷，清理楼道杂物、整治卫生死角、清除牛皮癣小广告、规范非机动车停放，用心美化社区人居环境。同时大家沿街走访商户、上门入户，借助发放宣传册、现场宣讲、邻里闲聊等方式，普及创城内容与文明公约，劝导不文明现象，号召广大群众恪守公共秩序，自觉投身创城实践。今年以来，“祁妈妈”志愿者联合共建单位党员、社区热心居民，完成辖区47个楼院小区的环境卫生集中整治。她们既整治市容乱象，又倡导勤俭节约；既守护公共环境，又动员全家共同参与。“祁妈妈”志愿者以身作则、示范带动，让文明新风遍布社区各个角落，为文明城市创建贡献了坚实的巾帼力量。

　　她们还主动融入社区网格治理，化身“网格管家”“矛盾调解员”，定期入户走访排查，收集社情民意，及时掌握居民的诉求和困难，积极协调解决停车管理、设施维护、邻里纠纷等民生问题。针对邻里矛盾、家庭摩擦，“祁妈妈”们凭借熟人优势和亲和力量，耐心调解、真诚沟通，用柔性方式化解矛盾，实现“小事不出楼院、大事不出社区”；常态化开展治安巡逻、安全隐患排查，向居民普及防火、防盗、防诈骗等安全知识，守护社区居民生命财产安全。同时，积极参与社区议事协商，为社区发展建言献策，推动基层治理提质增效，让社区变得更和谐、更宜居。

　　如今，“祁妈妈”巾帼志愿服务队的队伍不断壮大，服务范围不断拓展，始终紧扣“一老一小”服务核心，从单一的关心关爱到全方位的志愿服务，从零散行动到体系化运作，她们用坚守与奉献诠释着志愿精神，用温情与担当温暖着整个社区，用实际行动守护“一老一小”幸福安康。未来，“祁妈妈”们将继续发挥自身优势，深耕基层、服务群众，在“一老一小”关爱、创城攻坚、基层治理的道路上持续发力，用巾帼微光汇聚治理合力，成为祁连社区基层治理中最动人的“暖心名片”。

　　（张红霞/文 姜海波/图）