国网甘肃省电力公司:优质服务助企实现首季“开门红”
随着春节假期结束,各地企业陆续复工复产,为保障企业用电需求,国网甘肃省电力公司主动作为,以优质的电力服务助力企业复工复产跑出“加速度”。根据数据显示,2025年1月售电量119亿千瓦时。其中,互联网数据服务增速430.80%,新能源车整车制造增速119.27%,航空运输138.12%,同比涨幅较大。
“供电公司的服务太及时了!有了你们的专业指导,我们复工复产心里更踏实,也更有信心完成今年的生产目标。”2月17日,国网天水供电公司社棠供电所工作人员赴天水星火机床有限责任公司开展走访问需时,该企业的车间主任信心满满的说道。
春节刚过,国网甘肃省电力公司迅速组织专业力量,深入辖区各大企业,开展用电设备安全检查。在企业生产车间,电力工作人员仔细检查企业变压器、配电箱、线路等设备,对发现的问题及时提出整改建议,并协助企业进行整改。为了确保企业复工复产用电无忧,营销事业部联合各属地单位,建立了24小时应急值班制度,安排专人负责接听企业用电咨询故障报修电话,及时响应企业用电需求。同时,利用信息化平台,实时监测企业用电负荷变化,提升预测准确率,确保电力供应稳定可靠。
此外,对于新增企业建立重点项目包抓机制,通过数字化手段减流程、减资料、减环节、减时间、减跑路,推广应用电子签章、电子专票,试点用户工程“云勘查”“云验收”,村(社)提供“一键呼叫”台区经理服务,为乡村电商、仓储保鲜、冷链物流等新业态提供“一站式”办电,数据跑路代替客户跑路,实现客户“零上门”。对于存量企业,加大企业走访力度,了解企业用电诉求,向企业提供能效服务,为企业降本增效,用户获得感持续提升。
目前,国网甘肃省电力公司已累计为173家重点企业提供了用电检查和技术指导,解决各类用电问题236项,有力保障了企业节后复工复产顺利进行,助力甘肃经济实现首季“开门红”。(苏笑)
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