甘州区营商环境建设局全面推进政务服务进驻工作走深走实

　　西北角·中国甘肃网记者 常伟 通讯员 朱月 张倩

　　为进一步贯彻落实省、市关于规范事项进驻工作要求，推动线上线下深度融合政务环境持续优化，确保政务服务事项办理公开透明、高效便捷，张掖甘州区营商环境建设局持续规范并强化政务服务中心一体化运行管理，积极推动政务服务事项进驻中心工作向纵深发展，力求取得更显著的成效。

　　全面进驻，持续加强“应进必进”。全量梳理全区事项进驻情况，推动政务服务事项“应进必进”。按照线下办事“只进一门”的原则，除特殊情形外，进入政务服务中心办理的各类审批项目及相关服务事项不得在原单位另行受理、审批，坚决杜绝“两头跑”现象；对于风险可控、办理流程简单、关联性不强、年受理数量较少的政务服务事项，采取“事进人不进”方式，向大厅综合窗口授权，统一纳入综合服务窗口受理，提升窗口综合受理能力。目前，全区入驻1510项事项。

　　动态管理，持续加强负面清单维护。依据事项具体办理细节，协调相关部门认真梳理事项，共梳理出因场地或涉及国家秘密等原因不适宜进驻政务服务中心的政务服务事项和部门主动提供服务的无需进驻政务服务中心的政务服务事项12项，形成《甘州区政务服务中心未入驻事项负面清单》，并通过政务服务外网对外进行公布，不仅让企业和群众对不在大厅办理的事项一目了然，也对事项的具体情况作出说明，确保办事群众能够获取准确、及时的办事指引，提升政务服务的精准度与便捷性。

　　定期培训，持续加强业务本领。常态化开展政务服务事项专项培训，持续强化工作人员的业务能力和服务意识。通过定期组织政策解读、系统操作、服务规范等专题培训，确保工作人员熟练掌握最新政策法规和办事流程，做到业务“一口清”、服务“零差错”。同时，结合典型案例分析和情景模拟演练，通过开展“岗位大练兵”进一步提升工作人员应对复杂问题的能力，以更高标准、更实举措推动政务服务提质增效 。

　　甘州区营商环境建设局将紧紧围绕“高效办成一件事”工作部署，持续贯彻落实好事项进驻工作要求，切实推动事项进驻工作走深走实，助力全区政务服务标准化、便利化、规范化水平不断提升。