风雪万里 “炭”路前行——方大炭素外销团队在“寒冬”中书写敬业答卷
国内三月春意渐暖,柳绿花红、生机盎然,而万里之外的中亚某国却仍是零下20多度的极寒,暴风雪正席卷着广袤大地。就在这样的极端天气里,方大炭素进出口公司总经理宫中月带领技术团队一行,毅然奔赴中亚某国重点客户钢厂,深入炉前生产一线,用行动诠释“客户生产不停,服务就不能等”的承诺。
今年3月以来,中东局势突变、战事升级,全球经济复苏进程受阻,外贸行业迎来新一轮“寒冬”考验。作为深耕全球市场、主营石墨电极等炭素产品的外贸型企业,方大炭素的产品近50%出口海外,远销60多个国家和地区,其外销业务直接面临物流成本攀升、市场需求波动、合作不确定性增加等多重挑战。危难时刻,方大炭素外销团队挺身而出,以风雪为证、以敬业为帆,在异国他乡的极寒绝境中坚守岗位、攻坚克难,用实际行动诠释了“以人为本,诚信为先”的企业精神,也为全球经济寒冬下的外贸企业注入了温暖力量。
外销团队抵达目的地时,暴风雪正猛,天地间一片苍茫。当地陪同人员善意提醒,不妨等风雪稍缓再前往现场。宫中月与团队成员对视一眼,眼神里没有迟疑:“客户生产一刻不停,我们的服务一刻不能等。”一行人顶着刺骨寒风、裹挟着漫天飞雪,直奔炉台。
炉台上,铁水奔涌、热浪灼人;炉台外,冰寒刺骨、风雪肆虐——这正是方大炭素产品经受最严苛考验的地方。技术骨干杜建辉顾不上拍打身上的积雪,俯身查看石墨电极的使用情况,仔细记录运行参数,与客户操作工面对面交流使用反馈。冻僵的手指握笔吃力,却没有一人停下。翻译穿梭其间,确保每一条技术信息、每一个使用细节都准确传递。风雪打在脸上,大家的专注却一分不减。
客户方生产负责人目睹这一幕,动情地说:“这样的天气,你们冒雪来到炉前,让我们真切感受到了中国合作伙伴的诚意。这份情谊,比炉火还暖。”
返程路上,大家的衣服已被风雪打透,心里却是滚烫的。车里,大家顾不上休息,立即开始整理数据、讨论优化方案。宫中月感慨地说:“客户的现场就是我们的战场。今天团队没有一人退缩,大家都在用专业和敬业赢得客户的信任。”
据了解,方大炭素作为我国炭素行业的领军企业,其自主研发的大规格超高功率石墨电极关键性能达到国际领先水平,成为拓展海外市场的“拳头产品”。面对此次国际局势带来的外贸寒冬,方大炭素外销团队并非个例——在全球各个角落,无数方大外销人都在坚守岗位、逆行出征,他们顶着地域差异、气候挑战、局势波动的多重压力,用脚步丈量市场,用专业服务客户,用敬业诠释担当。
季节有冷暖,服务无温差。零下20多度的极寒,阻挡不了方大炭素人奔赴一线的脚步;漫天风雪,挡不住他们对精益求精的执着。他们在“寒冬”中逆行,在市场风浪中前行,用实际行动传递着战胜困难的信心与力量。致敬风雪逆行的外销团队,致敬永不掉线的方大服务!(芦璐)
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