邮储银行武威市宣武街支行：细心识破骗局 耐心守护老人辛苦钱

中国邮政储蓄银行甘肃省分行

　　4月15日，邮储银行武威市宣武街支行工作人员在日常业务办理中，成功拦截一起针对老年客户的电信诈骗，及时阻止转账，避免老人财产损失。

　　当日下午4点30分，一位老人急匆匆来到支行网点，要求办理转账业务用来购买电动车，业务办理过程中，工作人员了解到，老人并不认识收款方，凭借日常反诈经验，便放缓业务办理节奏，耐心与客户沟通交流。详细询问后得知，老人在某平台看到电动车购买推荐信息，被页面上低廉的价格吸引，便按照页面提示与对方取得联系，但对方无法提供正规店铺信息、售后保障体系及退换货地址等，只是一味催促老人向账户转账后，口头承诺转账后发货。工作人员判断这是虚假网购诈骗，立即停止转账操作，耐心向其讲解此类诈骗的常见套路，告知其私人收款、无资质交易的风险以及转账后资金难追回的后果。

　　起初，老人仍心存疑虑，坚信自己遇到了“实惠好事”，执意要转账。经过10多分钟劝说，老人意识到自己险些落入诈骗陷阱，放弃转账，并对工作人员的认真负责和及时止损的暖心服务连连感谢。（李青霞）