邮储银行庆阳市分行：金融服务沉下去 民生温度暖起来

　　“以前办卡得专门跑一趟网点，没想到银行直接把柜台搬到了工地，半小时就把工资卡办好了，这下发工资再也不用愁了！”在宁县某项目工地，刚办完“陇明公”工资卡的王师傅笑着说。

　　为切实打通金融服务“最后一公里”，邮储银行庆阳市分行推动服务下沉一线，通过上门办卡、移动服务等举措，让便捷、暖心的金融服务走进工地、乡镇、商铺，以实际行动守护群众的“钱袋子”，擦亮邮储银行庆阳市分行的民生服务名片。

　　邮储银行宁县支行聚焦工人师傅薪资保障痛点，主动对接辖区重点工程项目，组建专项服务小队，携带移动展业设备深入工地一线，为建筑工人批量办理“陇明公”专属工资卡。从身份信息核验、银行卡开立，到账户激活、手机银行绑定，工作人员“一站式”完成全流程业务办理，还耐心讲解工资专属发放、账户查询、反诈防骗等知识，手把手指导工人师傅操作手机银行核对工资到账信息。

　　“工期紧、任务重，工人抽不出时间去网点办卡，银行上门服务不仅节省了时间，也避免了耽误施工进度。”项目负责人对邮储银行的上门服务连连称赞。

　　邮储银行合水县支行则将服务触角延伸至乡镇商户群体，针对县域个体工商户，个人资金周转、日常消费的需求，推出“上门办卡服务”，积极推广乡村振兴主题信用卡。工作人员主动走访乡镇集市、沿街商铺，为商户办理信用卡申请手续，详细介绍卡片消费优惠、分期还款、便捷支付等功能，讲解账户管理、资金安全等知识。

　　“平时店里生意忙，根本没时间跑网点，工作人员上门来给我办卡，还教我怎么用手机银行查账、还款，真是太贴心了！”合水县老城镇的超市老板李女士说道。

　　针对部分商户对线上操作不熟悉的问题，工作人员还建立了专属服务微信群，随时解答商户的业务疑问，后续跟进卡片激活、额度调整等服务，让商户享受到“一站式”金融服务体验。

　　从宁县工地的“移动柜台”到合水县乡镇的“上门办卡”，邮储银行庆阳市分行以薪资保障、个体商户经营需求为切入点，通过把服务阵地搬到群众身边，既解决了不同群体“急难愁盼”的具体问题，也推动了全市金融服务质效的整体提升。该行通过下沉式服务，让“数据多跑路、群众少跑腿”落地实施，让金融服务不仅有速度，更有温度。（马雨萌 王琼颖）