瓜州：文明实践浸润民心 精细服务绘就幸福民生画卷

　　自全国文明城市创建以来，瓜州县深耕基层治理、聚焦民生需求，依托新时代文明实践阵地，细化工作举措，统筹推进环境整治、交通引导、便民服务、文化建设、网格治理等重点工作。各社区精准施策、多点发力，将文明理念融入群众日常，把暖心服务送到群众身边，全力打造环境优美、秩序优良、邻里和睦、服务贴心的宜居环境，以文明新风与精细服务点亮群众幸福生活。

　　瓜州县以人居环境提质为抓手，擦亮文明城市底色。聚焦群众反映强烈的楼道堆物、公共区域乱摆乱放、非机动车乱停、消防通道堵塞等问题，联动共建单位、小区物业与志愿服务队伍，开展常态化拉网式排查与全方位清理整治。同时，构建“整治+管护”长效机制，依托网格化管理体系，安排网格员日常巡查督导，引导群众摒弃不文明陋习、自觉爱护公共环境。经过持续整治管护，小区面貌焕然一新，整洁有序的人居环境，切实提升了群众的获得感与幸福感。

　　聚焦群众出行安全，当地常态化开展交通文明志愿服务，筑牢出行安全防线。紧盯城区主干道、交通路口、校园周边等关键区域，在上下班、上下学高峰时段安排志愿者定点值守、文明劝导，重点纠正电动车不戴头盔、逆向行驶、行人乱穿马路等不文明行为，并结合典型案例普及交通安全知识。执勤志愿者主动帮扶老人、孩童及残障人士安全通行，用暖心善举传递城市温度。如今，遵规守纪、文明礼让已成为群众出行自觉，一条条斑马线成为彰显城市文明的安全风景线。

　　秉持为民初心，瓜州县持续优化便民服务体系，搭建党群连心暖心桥。立足群众多元需求，升级一站式、嵌入式便民服务模式，整合各类服务资源，集成政策咨询、矛盾调解、困难帮扶等便民举措。常态化开展免费义诊、爱心义剪、反诈宣传、政务代办等志愿服务，手把手指导老年人操作智能设备、办理线上业务。依托“群众点单、社区派单、志愿者接单”精准服务机制，高效解决群众生活难题、化解邻里纠纷，以有温度的精细化服务拉近党群干群距离。

　　以文化人、以文润心，瓜州县丰富群众精神文化生活，涵养文明向善新风尚。依托新时代文明实践站、小区文化广场等阵地，结合传统节日与重要节点，开展写春联、猜灯谜、品粽话民俗等特色民俗活动，搭配文艺汇演、亲子互动、书画交流等群众活动，有效拉近邻里情谊。同时，通过线上线下多渠道普及文明养宠、垃圾分类、移风易俗等文明知识，常态化评选文明家庭、身边好人、道德模范，以榜样力量引领文明风尚，营造崇德向善、邻里和睦的浓厚氛围。

　　深化治理赋能，推动文明实践与网格治理深度融合，凝聚共建共享合力。将文明创建任务细化至各个网格、落实到每名工作人员，让网格员化身文明宣传员、环境监督员、矛盾调解员，常态化入户巡查、收集民意、化解矛盾、宣讲文明知识。构建社区、物业、共建单位、志愿者多方联动治理格局，打破治理壁垒，推动文明创建从单方推进转变为全民参与，实现治理成果全民共享。

　　文明创建无止境，为民服务不停步。下一步，瓜州县将保持长效工作韧劲，持续丰富文明实践载体、优化便民服务举措、巩固环境整治成果，不断提升基层治理效能与城市文明品质，让文明新风浸润城乡大地，以实干担当持续绘就民生幸福新画卷。

　　（狄玉茹 李树坚 文/图）