指尖办、就近办！瓜州医保圈出群众幸福感

　　盛夏万物繁茂，民生暖意融融。今年以来，瓜州县医疗保障局立足民生本源，聚焦群众就医报销痛点、难点问题，持续深化医保服务提质增效改革，不断优化经办服务流程、延伸服务触角、升级服务模式，全力打造便捷高效、精准暖心的医保服务体系，切实把医保民生红利精准送达千家万户，让群众的就医获得感、幸福感持续攀升。

　　为彻底破解群众办事来回跑、耗时长的难题，瓜州县医保局不断创新服务模式，深化多方合作机制，持续拓展“医银合作”“医医合作”“医企合作”服务覆盖面，全力构建“15分钟医保服务圈”。通过下沉服务资源，在辖区定点医疗机构、银行网点常态化设立医保服务站，将医保政策咨询、高频业务办理等服务延伸至基层一线，打通医保服务落地“最后一公里”。同时，大力推进医保服务数字化转型，依托国家医保APP、微信小程序、网上服务大厅等线上平台，全面实现参保登记、异地就医备案、费用报销等高频业务掌上办、网上办，真正实现跨省就医“备案零跑腿、结算秒到账”。

　　便捷高效的医保服务，收获了群众的广泛好评。“以前办理异地就医备案，需要带着资料来回奔波，现在足不出户，手机简单操作，工作人员后台快速审核，几分钟就能办结，实在太方便了。”瓜州县西湖镇居民祁菊英亲身感受到医保服务的迭代升级，忍不住连连称赞。从以往“跑断腿、线下等”的繁琐办事模式，到如今“少跑腿、掌上办、就近办”的便捷服务，瓜州县医保服务的提质升级，切实让群众享受到了实实在在的民生便利。

　　一系列便民举措落地见效，推动全县医保经办服务质效持续跃升，各项民生数据亮眼。截至目前，瓜州县已建成标准化医保服务站（点）82个，19项医保高频业务就近办理覆盖率达95％，线上业务办理占比突破60％。今年上半年，全县累计办理医保业务28万件次，医保线上结算率达96％，群众满意度稳定在99％以上，医保服务从“广覆盖”稳步迈向“精准化、高效化”。

　　“瓜州县医疗保障局将始终坚守民生初心，以群众需求为导向，持续深耕医保服务提质增效，不断优化经办服务流程、丰富便民服务举措、细化精准保障政策、拓宽宣传服务渠道，持续完善多层次医疗保障体系，补齐服务短板、提升服务效能，让医保服务更有速度。”瓜州县医疗保障局局长杜文江说。

　　（吴敏/文 柴振娟/图）