肃北县举办医保协管员专题培训筑牢基层医保服务网

　　为打通医保惠民政策落地“最后一公里”，夯实基层医保服务网络，健全县域“15分钟医保便民服务圈”，近日，肃北县组织开展了全县医保协管员专题业务培训。来自各乡镇、社区、村级的35名基层医保协管员参加。

　　本次培训聚焦基层协管员日常履职的高频事项，由县医保事务中心业务骨干进行系统讲解。培训内容紧密围绕城乡居民参保扩面、脱贫攻坚与乡村振兴医保有效衔接、门诊慢特病认定申报、医疗救助审核流程、零星报销材料收集、异地就医线上备案及医保电子凭证推广激活等核心业务展开。

　　培训采用政策精讲、流程实操与现场答疑相结合的方式。讲师们运用本地真实经办案例，重点拆解了政策疑点、高频错误环节及材料清单规范要求，并针对协管员日常反馈的参保断档、困难群众身份认定与医保衔接不同步、报销资料不齐、高龄及牧民群众线上操作困难等突出堵点问题，进行了集中解答与指导。

　　此次培训有效补齐了协管员在政策理解、系统操作及特殊救助业务方面的短板，下一步，肃北县人社局（民政局、医保局）计划通过“医保微课堂”、季度集中轮训等方式，持续优化基层代办服务标准，并依托协管员队伍强化参保动态摸排和特殊困难群体主动预警帮扶，切实减少群众医保断缴、待遇享受不及时等问题，推动基层医保服务更加精细、暖心，更贴合群众实际需求。（文/图 陈天良 高义娜）