肃北：以暖心服务绘就城市温情新画卷

　　一碗热饭、一杯热水、一处歇脚空间……这些看似微小的需求，如今在肃北县，已成为奔波在路上的外卖骑手、快递员等新就业群体触手可及的温暖。

　　针对新就业群体“歇脚难、补给难”现实难题，肃北县统筹整合公共服务空间与沿街门店资源，按照“科学选址、合理布局、就近就便”原则，建成“暖心驿站”1处。驿站配齐空调、冰箱、微波炉、冷热饮水机、手机快充设备等基础设施，同步提供政策咨询、应急药品、工具借用等延伸服务。自投用以来，已累计服务外卖骑手、快递员等新就业群体600余人次。

　　“以前送餐累了，只能在车上或者路边台阶短暂休息，现在有了暖心驿站，渴了有水喝、手机随时能充电、饭菜可以加热，实实在在感受到城市的暖意。”肃北赶快送外卖骑手丁德武深有感触地说。

　　从“一处暖心站点”迈向“全域友好场景”，肃北县以暖心驿站为支点，系统推进全县“友好场景”建设。目前，全县各社区全面落地相关服务举措，巴音社区在各小区醒目位置张贴小区导览示意图，楼栋分布、配送路线一目了然；紫亭社区在和硕佳园、金地花园等5个小区布设骑手友好路线图，清晰标注建筑方位、便捷通道、充电点位与停车区域；党金社区也在党河公寓出入口设置了清晰易懂的路线图。社区便民服务大厅和集中楼院门房同步嵌入暖心服务功能，让骑手送件途中随时能够补水、歇脚。

　　巴音社区党委副书记斯娜表示：“通过一系列贴心举措，能增强骑手对社区的归属感，让他们感受到城市温度。”

　　服务的温度，换来的是参与的深度。肃北县坚持“在服务中引领、在引领中凝聚”，积极探索新就业群体参与基层治理有效路径。目前，全县近百名外卖骑手、快递员、出租车司机实现从“治理对象”向“治理力量”转变。他们依托走街串巷、入户配送的岗位优势，主动上报环境卫生问题、安全隐患、公共设施破损等各类线索，化身基层治理的“移动探头”与“流动哨兵”。

　　“以前觉得自己只是一名外卖骑手，现在感受到城市发展、社区治理和我们息息相关。”参与社区志愿服务的骑手张鹏元说道。

　　下一步，肃北县将持续擦亮“就为你来·全心服务”党建品牌，不断织密“15分钟暖心服务圈”，推动骑手友好场景由小区向楼宇、街区持续拓展延伸。同时健全完善新就业群体参与基层治理激励机制，推动暖心服务与基层治理双向赋能、同频共振，凝聚共建共治共享强大合力。（朝乐娜 陈天良）