瓜州：工会微阵地激活为民服务“微触角”

　　基层有温度，治理有力度，民生有厚度。近年来，瓜州县深耕新时代工会服务体系建设，聚焦新业态新就业群体、环卫工人、户外作业人员及辖区群众民生需求，以基层社区工会阵地提质升级为抓手，通过“听需求、建阵地、优服务”三维发力，把方寸小微阵地打造成党群连心、便民惠民、基层治理的前沿哨所，以单点突破带动全域提升，持续延伸工会服务“微触角”、筑牢民生保障“暖心网”，为基层精细化服务、网格化治理赋能增效。

　　以“听”破题、精准问需，锚定瓜州民生服务靶向。为民服务，始于知民所需。瓜州县始终坚持以群众需求为导向，推动工会服务从“被动供给”向“精准适配”转变。创新推行职工志愿者“白+黑”错时走访、常态化入户问需工作机制，聚焦“一老一小”、户外劳动者、外来务工人员、新就业群体等重点服务对象，下沉一线倾听心声、摸排难题、解读政策，零距离收集梳理民生诉求、服务短板、治理建议。通过常态化摸排走访，精准掌握辖区群众急难愁盼问题，切实打通民意收集、诉求处置、问题化解闭环。

　　以“建”固本、提质赋能，打造县域便民服务标杆。小阵地承载大服务，小平台彰显大担当。瓜州县秉持“场地最小化、服务最大化、覆盖全域化”建设理念，升级服务功能、完善配套设施，着力破解户外劳动者休息难、办事难、便民服务碎片化等痛点问题。对标标准化、规范化建设要求，驿站配齐饮水机、智能充电设备、便民工具箱、应急医药箱、图书阅览等基础硬件，常态化提供饮水休憩、手机充电、便民阅览、基础医疗、政策咨询、便民代办等10余项暖心服务，全方位满足一线劳动者和辖区群众日常所需。真正打造出“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”的城市温馨港湾。

　　以“用”增效、聚力赋能，释放基层治理全域效能。阵地建好更要用活，服务提质更要增效。瓜州县坚持资源整合、联动共建、全域赋能，以社区工会驿站为核心枢纽，统筹整合共建单位、公益组织、志愿队伍、热心群众等多方资源，构建“工会牵头、多方联动、全域覆盖”的便民服务体系。依托驿站常态化开展健康义诊、养老认证、政策宣讲、便民代办等志愿服务，精准对接群众日常民生需求；联动司法、公安、人社等职能部门下沉入驻，常态化开展法律咨询、矛盾调解、权益保障、就业指导等专项服务，全方位、多维度化解职工群众烦心事、揪心事。通过单点深耕、全域辐射，推动工会服务从“单一便民”向“综合治理”升级，从社区“小阵地”延伸县域“大服务”，让工会驿站成为服务职工、凝聚群众、赋能治理的重要载体。

　　下一步，瓜州县将持续深化“听、建、用”一体化工会服务工作模式，持续推进全县工会驿站提质扩面、功能升级、服务增效，不断整合优质资源、丰富服务载体、延伸服务触角，持续擦亮“暖心瓜州”品牌。始终聚焦职工群众美好生活需求，用心用情办好民生实事，推动基层工会服务深度融入县域基层治理大局，以点滴暖心服务汇聚城市文明温度，奋力书写新时代瓜州为民服务、惠民治理新篇章。

　　（李树坚 赵春艳 张红霞 文/图）