瓜州:聚“合伙”之力 绘基层治理幸福底色
为有效破解传统社区治理中主体单一、力量薄弱、资源分散及服务精准度不足等痛点,瓜州县坚持以党建引领为核心,创新推行“社区合伙人”基层治理新模式。通过统筹整合辖区共建单位、商户企业、社会组织、新就业群体及银发人才等多元社会力量,构建起“党组织牵头、多主体参与、全方位协同、常态化共治”的共建共治共享新格局,持续擦亮“暖心瓜州”基层治理品牌。

多元结对精准赋能,深耕便民惠民服务。为精准对接群众需求,瓜州县各社区常态化梳理建立需求、资源、服务“三张清单”,实现治理资源精准匹配、高效落地。聚焦群众就医刚需,联动辖区医疗机构组建“健康合伙人”志愿服务队,常态化开展免费义诊、健康科普、慢性病随访等便民服务,打通医疗服务“最后一米”。针对双职工家庭子女托管难问题,创新推行“场地换服务”共建模式,精心打造公益幼儿托管、“六点半课堂”等特色服务载体,持续扩容提质“15分钟民生幸福圈”,让辖区群众足不出社区就能享受贴心、高效、便捷的公共服务,切实提升民生福祉。

“以前看病咨询、孩子课后托管都是烦心事,现在社区联动医院、培训机构上门服务、开设公益课堂,在家门口就能体检、问诊,孩子放学也有人看管,实实在在解决了我们的后顾之忧。”疏勒社区居民张阿姨的真切感受,正是瓜州县优化民生服务的生动缩影。

数字赋能全域联动,激活基层流动治理力量。依托外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业群体覆盖面广、流动性强、贴近基层一线的独特优势,瓜州县创新数字化治理举措,上线“码上报”线上诉求反馈平台,配套完善积分激励管理机制,将新就业群体培育为扎根街巷的“流动哨兵”,打造“随手拍、随时报、及时办、积分奖”的闭环治理体系。广大新就业从业者在日常工作中,主动排查上报道路安全隐患、公共设施破损、环境卫生乱象、邻里矛盾苗头问题,有效弥补了基层网格员巡查盲区,缓解一线治理压力。同时,通过积分兑换生活用品、便民服务、荣誉表彰等激励方式,充分调动新就业群体参与基层治理的主动性和积极性,推动其从“城市过客”转变为“社区家人”,成为基层治理的新生中坚力量,以数字化赋能实现治理力量全域延伸、治理效能迭代提升。
“我们每天穿梭在大街小巷,对辖区隐患、民生问题最为熟悉。现在通过‘码上报’平台就能随手反馈问题,还能兑换积分福利,真正感受到自己是社区的一份子。”外卖骑手李平说道。

深耕银发资源优势,释放老有所为治理效能。瓜州县深度挖掘辖区退休老干部、老党员、老教师等优质“银发资源”,充分发挥老年群体政治素养高、群众威望高、基层经验足、服务时间充裕的优势,由资深退休干部牵头组建专业矛盾调解队伍,创新推行“共情疏导、跟进化解、全程督办”调解工作法,柔性化解邻里纠纷、物业矛盾、家庭琐事等各类基层矛盾纠纷。同时,常态化开展爱心义剪、暖心帮扶、政策宣讲、文明督导等银龄志愿服务,让老年群体从基层治理的“受益者”变身主动参与的“建设者”,绘就“老有所为、老有所乐、老有所享”的基层治理新图景。

“我们在社区生活多年,熟悉邻里情况、知晓群众诉求,愿意发挥余热、主动担当,助力社区和谐稳定发展。”退休老干部赵有文道出了辖区银发志愿者的共同心声。
完善共治长效机制,夯实基层治理坚实根基。依托“社区合伙人”常态化运行机制,瓜州县有效打破部门壁垒、政企隔阂、社群孤岛,推动各类治理资源下沉一线、服务力量集结基层,形成资源共享、优势互补、事务共商、难题共解、成果共享的良性治理格局。各合伙人积极参与环境整治、文明创建、困难帮扶、文体活动、平安建设等重点工作,精准破解一批群众急难愁盼问题和基层治理堵点难点,进一步密切党群干群关系,推动基层治理精细化、科学化、现代化水平持续提升。同时,各社区依托“小板凳议事”“居民议事亭”等亲民平台,定期组织合伙人代表、居民代表、网格员共议社区事务,围绕环境整治、设施维护、养老服务、停车管理等民生热点难点,集中商讨解决方案、协同破解治理难题,营造出“民事民提、民事民议、民事民决”的基层共治浓厚氛围。
“‘社区合伙人’机制有效破解了以往社区治理力量不足、资源有限的难题,汇聚各行各业共治力量,各司其职、协同发力,让社区服务更精准、治理更高效。”社区工作者李阳深有感触地说。
下一步,瓜州县将持续深耕“社区合伙人”治理模式,不断拓宽合伙人吸纳范围、丰富共建服务载体、完善长效运行机制,用心用情用力解决好群众急难愁盼的“关键小事”,办好惠及民生的“幸福大事”,持续激活基层治理内生动力。
(苟蕊源/文 姜海波/图)
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